2025年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、为提高C工序的工序能力，该企业可采取的措施是（）。【多选题】

A.改用精度较低但效率高、成本低的设备

B.更改设计，提高产品的技术要求

C.提高原材料质量

D.若设计上允许，降低产品的技术要求

正确答案:A、B

答案解析:C工序的工序能力指数为1.7，对应工序能力指数判断为过剩。工序能力指数过剩意味着粗活细做。这样必然影响生产效率，提高产品成本。这时应根据实际情况采取以下措施：①降低工序能力，如改用精度较低但效率高、成本低的设备和原材料，合理地将工序能力指数降低到适当的水平。②更改设计，提高产品的技术要求。③采取合并或减少工序等方法。

2、产品缺陷损害赔偿责任的诉讼时效为（）。【单选题】

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

正确答案:B

答案解析:本题考查《产品质量法》的民事责任。产品缺陷损害赔偿责任的诉讼时效为2年。

3、由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向是（）。【单选题】

A.质量控制标准

B.质量保证措施

C.质量改进方案

D.质量方针

正确答案:D

答案解析:质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。质量方针是企业经营总方针的组成部分,是企业管理者对质量的指导思想和承诺。质量方针的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求,这也是组织质量行为的准则。

4、—般情况下，工序能力和产品质量的实际波动成（）。【单选题】

A.正比

B.反比

C.不一定

D.不相关

正确答案:B

答案解析:本题考查工序能力的基本概念。一般情况下，工序能力和产品质量的实际波动成反比。

5、质量管理体系中使用的文件类型包括（）。【单选题】

A.管理手册和程序文件

B.管理手册和记录

C.管理手册、作业指导书和记录

D.质量手册、程序文件、作业指导书和记录

正确答案:D

答案解析:质量管理体系中使用的文件类型包括:①向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件,这类文件称为质量手册;②表述质量管理体系如何应用于特定产品、项目或合同的文件,这类文件称为质量计划;③阐明要求的文件,这类文件称为规范;④阐明推荐的方法或建议的文件,这类文件称为指南;⑤提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件,这类文件包括形成文件的程序、作业指导书和图样;⑥对完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件,这类文件称为记录;⑦用于记录质量管理所要求的数据的文件,这类文件称为表格。