2025年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第十章 员工关系管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、关于冲突管理理论中常见的冲突处理方法，正确的有（）。【多选题】

A.劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级裁定法来解决

B.对员工怠工可以采取拖延法来解决

C.员工之间因—些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决

D.对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬

E.对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决

正确答案:C、E

答案解析:协商、调解法:冲突双方势均力敌且理由都很合理;教育法:员工因一些不切实际的想法而产生自身冲突时，管理者可以帮助员工认清自身的现实情况;拖延法:双方冲突并不十分严重，且是由认识引起的，同时对工作并没有太大的影响;和平共处法:冲突双方求同存异，承认和接受对方的某些方面;转移目标法:员工间的冲突是因为双方一时的冲动所引起的;上级裁定法:冲突比较严重，且冲突—方明显不合情理。

2、下列关于三方协议法律效力分析错误的是（）。【单选题】

A.三方协议是当事人针对过去签订劳动合同、确立劳动关系打成的合意

B.三方协议符合民事法律行为的构成要件，具有法律效力

C.三方协议依法成立后对三方当事人均具有法律约束力

D.三方协议是三方当事人意思表示—致的产物

正确答案:A

答案解析:三方协议是三方当事人意思表示一致的产物，符合民事法律行为的构成要件，具有法律效力，依法成立后对三方当事人均具有法律约束力。三方协议是当事人针对未来签订劳动合同、确立劳动关系打成的合意。A选项描述为“过去”，意思错误，BCD说法均正确。

3、冲突比较严重，且冲突—方明显不合情理，应采用（）的冲突处理方法。【单选题】

A.协商、调解法

B.拖延法

C.转移目标法

D.上级裁定法

正确答案:D

答案解析:上级裁定法的适用条件:冲突比较严重，且冲突一方明显不合情理。

4、录用信的关键条款包括（）。【多选题】

A.绩效考核

B.薪酬水平

C.福利待遇

D.岗位安排

E.职责权限

正确答案:B、C、D、E

答案解析:本题考查入职管理。录用信的关键条款包括薪酬水平、福利待遇、岗位安排、职责权限。

5、根据美国心理学家马斯兰和杰克逊的定义，职业倦怠是一种心理上的综合病症，主要有3方面的表现，其中( )是这一系列症状的主要方面。【单选题】

A.情绪衰竭

B.人格解体

C.个人成就感丧失

D.动机丧失

正确答案:A

答案解析:职业倦怠是一种心理上的综合病症，主要有三个方面的表现：情绪衰竭、人格解体以及个人成就感丧失。其中，情绪衰竭是这一系列症状的主要方面，它指一种过度的付出感以及情感资源的耗竭感。