2024年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、1961年，（）提出了全面质量管理的概念。【单选题】

A.休哈特

B.泰罗

C.帕雷特

D.菲根堡姆

正确答案:D

答案解析:本题考查质量管理的发展历程。1961年，菲根堡姆提出了全面质量管理的概念。

2、关于质量认证的作用，以下说法正确的是（）。【多选题】

A.A.有利于企业在激烈的市场竞争中取胜

B.B.有利于企业增强国际市场的竟争能力

C.C.能够促进企业完善质量管理体系

D.D.会增加社会检验费用

E.E.有利于保护消费者利益

正确答案:A、B、C、E

答案解析:（1）企业一旦通过公证机构对其产品或质量管理体系的认证，获取合格证书和标志，并通过注册加以公布，无疑会相对于未被认证或未注册的企业获得更高的质量信誉优势，从而在激烈的市场竞争中取胜。（2）有利于企业增强国际市场的竞争能力。（3）促进企业完善质星管理体系。（4）节约大量社会检验费用。（5）有利于保护消费者利益。所以选择ABCE。

3、企业的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求，这体现了产品质量的（）。【单选题】

A.经济性

B.相对性

C.狭义性

D.时效性

正确答案:B

答案解析:本题考查质量的概念。质量的内涵是由一组固有特性组成，并且这些固有特性具备满足顾客及其他相关方所要求的能力，包括经济性、广义性、时效性、相对性。其中，相对性是指组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出的不同的需求。根据题意，B说法符合题意，ACD均为错误干扰项。

4、适用于以长度、强度、纯度等计量值为控制对象的控制图法为（）。【单选题】

A.计量值控制图

B.直方控制图

C.计数值控制图

D.排列控制图

正确答案:A

答案解析:本题考查控制图。计量值控制图—般适用于以长度、强度、纯度等计量值为控制对象的情况。A说法符合题意，BCD均为错误干扰项。

5、控制图是1942年由美国的（ ）首创的一种质量管理工具。【单选题】

A.休哈特

B.泰罗

C.帕雷特

D.菲根堡姆

正确答案:A

答案解析:本题考查控制图的基本概念。控制图是1942年由美国的休哈特首创的一种质量管理工具，被用来反映生产过程中工序质量随时间的动态变化，并以此为依据来维持生产过程的稳定性。因此，控制图又被称为管理图。