2023年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、在i该型号零件的生产过程中，影响工序质量的因素可能有（）。【多选题】

A.人

B.方法

C.价格

D.机器

正确答案:A、B、D

答案解析:影响工序质量的因素主要包括：人、机器、原料、方法、测量和环境。

2、过程能力指数是过程能力满足产品技术标准的程度，下列关于过程能力指数说法正确的是（）。【多选题】

A.过程能力指数越大，说明过程能力越能满足技术标准，产品质量越易保证

B.过程能力指数越小，说明过程能力满足技术标准的程度越低，产品质量越不易保证

C.过程能力指数越大，说明过程能力满足技术标准的程度越低，产品质量越不易保证

D.过程能力指数越小，说明过程能力越能满足技术标准，产品质量越易保证

E.过程能力指数不能衡量过程能力对技术标准的满足程度

正确答案:A、B

答案解析:过程能力指数越大，说明过程能力越能满足技术标准，产品质量越易保证；反之，过程能力指数越小，说明过程能力满足技术标准的程度越低，产品质量越不易保证。所以过程能力指数是衡量过程能力对于技术标准满足程度的一个尺度。

3、关于IS09001和IS09004的说法，正确的有（）。【多选题】

A.ISO9001的主要内容是改进组织的总体业绩与效率

B.ISO9001的目标关注于顾客满意和产品质量

C.ISO9004的目标关注于相关方满意和组织业绩

D.ISO9001主要用于追求业绩的持续改进

E.ISO9004主要用于认证

正确答案:B、C

答案解析:本题考查ISO9000族核心标准简介。ISO 9001的目标关注于顾客满意和产品质量，可用于组织证实其有能力稳定地提供顾客要求和适用法律法规要求的产品；ISO 9004的目标关注于相关方满意和组织业绩，对组织改进其质量管理体系总体绩效提供了指导和帮助，是指南性质的标准，标准不能用于认证、审核、法规和合同的目的。综上所述，BC说法正确，ABE说法均存在错误。

4、（）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。【单选题】

A.A.质量方针

B.B.质量策划

C.C.质量控制

D.D.质量保证

正确答案:A

答案解析:本题考查质量方针。质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。

5、有关全面质量管理含义的正确论述是（）。【多选题】

A.全面质量管理以全面质量为中心

B.建立质量体系是质量管理的主要任务

C.全面质量管理是组织进行管理的唯一途径

D.将质量概念扩充为全部管理目标

E.全面质量管理就是生产全过程管理

正确答案:A、B、D

答案解析:(1)全企业的质量管理。(2)全过程的质量管理。(3)全员参加的质量管理。(4)多方法的质量管理。