2022年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理历年真题10道，附答案解析，供您考前自测提升！

1、工商企业的经营目标主要有()。【多选题】

A.满足社会需要

B.促进自由竞争

C.完成政府指令

D.实现充分就业

E.获取利润

正确答案:A、E

答案解析:企业具有经济性、社会性、独立性、盈利性等四个特征,其中最重要的是企业的经济性和社会性。这两个重要特征决定了企业目标的双重性,企业的双重性目标是指满足社会需要并获得利润。

2、在企业制定的技术标准中,对生产过程中具有通用性的重要程序、规则、方法所作的统一规定称为()。【单选题】

A.产品标准

B.基础标准

C.环境标准

D.方法标准

正确答案:D

答案解析:标准是指对在企业经济、技术、管理活动中,具有多样性和相关性特征的重复发生的对象,以特定程序和特定形式颁发的统一规定。按照性质划分,企业的标准有:技术标准、管理标准、工作标准。技术标准可细分为:产品标准、方法标准、基础标准和安全与环境标准。其中,方法标准是对生产过程中具有通用性的重要程序、规则、方法所作的统一规定,包括设计规程、工艺规程、材料装备、操作方法和检验方法等。

3、PDCA循环将工作过程分成四个阶段是()。【单选题】

A.决策阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段

B.计划阶段、执行阶段、扩展阶段、处理阶段

C.计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段

D.决策阶段、执行阶段、检查阶段、总结阶段

正确答案:C

答案解析:PDCA循环是最早由美国贝尔实验室的休哈特博士提出的一种科学的工作程序,后来经戴明博士在日本推广应用,证明了PDCA循环的科学性和有效性。PDCA循环把工作过程分为以下四个阶段:①计划阶段(Plan);②执行阶段(Do);③检查阶段(Check);④处理阶段(Action)。

4、在员工职业生涯的中期阶段,企业最重要的工作是对员工进行()。【单选题】

A.保健投资

B.企业文化的培训

C.充电式培训

D.同化和匹配

正确答案:C

答案解析:处于职业生涯中期阶段的员工在高速发展的科学技术和知识更新周期日趋缩短的客观事实面前,在与自己周围的年轻人共同工作的过程中,深切感到自己知识陈旧的压力。他们渴望本着“缺什么,补什么;用什么,学什么;干什么,会什么”的原则接受培训与提高,学习新知识,掌握新技能,适应新要求。

5、下列非正式沟通网络形式中,信息传播效率最高的是()。【单选题】

A.单串型沟通网络

B.饶舌型沟通网络

C.集合型沟通网络

D.随机型沟通网络

正确答案:C

答案解析:选项A,单串型,这种网络形式的特点是信息在个人之间相互转告,依次将信息传递到最终的接受者,由于效率不高,单串式网络是所有网络形式中最不常见的;选项B,饶舌型,在这种网络形式中,信息由某个人告诉大家,具有辐射性,这个人是非正式渠道的关键人物,其主动将信息传播给其他很多人;选项C,集合型,在这种网络形式中,信息先由一个人传播给另外几个特定的人,然后再由他们将信息传递给其他的人,在所有网络形式中,此种形式的信息传播效率最高;选项D,随机型,在这种网络形式中,信息在个人之间随机地传递,信息传播的环节与范围十分随意。

6、该工序的工序能力指数为()。【客观案例题】

A.2

B.1.8

C.1.4

D.0.6

正确答案:A

答案解析:工序能力指数是指某一工序的工序能力满足质量要求的程度,用表示。

7、在企业经营观念的演变过程中,“一切从顾客出发”体现的是()。【单选题】

A.产品观念

B.生产观念

C.市场营销观念

D.质量观念

正确答案:C

答案解析:市场营销观念抛弃了以企业为中心的指导思想,代之以消费者为中心,从过去“一切从企业出发”的旧观念转变为“一切从顾客出发”的新观念,即“顾客需要什么,我们生产什么”。

8、在质量管理领域,若要求产品合格率不低于99.73%,则质量控制水平应为()。【单选题】

A.1σ

B.2σ

C.3σ

D.4σ

正确答案:C

答案解析:在质量管理领域,σ用来表示质量控制水平。若控制在3σ水平,表示产品合格率不低于99.73%;若控制在6σ水平,表示产品不合格率不低于99.999 999 83%,或者不超过0.002ppm(百万分率)。

9、企业管理层次的多少取决于企业任务量和()。【单选题】

A.外部环境的特点

B.企业的地理位置

C.企业规模的大小

D.企业流动资产的大小

正确答案:C

答案解析:管理层次是指组织中从最高主管到一般工作人员之间的不同管理层级。在一个特定的组织中,管理层次的多少,应当根据组织的任务量与组织规模的大小而定。规模较大和任务量较重的组织,其层次可以设定得多一些,否则宜采用少层次的结构。

10、当工作发生差错时,不易分清责任,具有这种特点的组织结构形式是()。【单选题】

A.直线制

B.矩阵制

C.直线职能制

D.事业部制

正确答案:B

答案解析:矩阵制的缺点有:①由于在管理关系上的双重性,难免在领导指挥上发生矛盾;②当工作发生差错时,也不易分清责任;③由于组织中的成员不是固定的,因而容易产生临时观念,对工作有一定影响。