2022年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第三章 工作态度与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、改善工作满意度的方法有（）。【客观案例题】

A.加强沟通

B.释放情感

C.多加工资

D.改善环境

正确答案:A、B、D

答案解析:工作满意度的决定因素包括：工作的挑战性、公平的待遇、良好的工作环境、合作的伙伴和上级、社会影响、员工的人格、员工人格与工作的匹配等多方面。通过改善沟通建立和谐的人际关系、让员工释放他们不满的情绪以及改善工作环境都会提高员工的工作满意度。

2、员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度是( )态度指标。【单选题】

A.工作投入度

B.工作满意度

C.组织承诺

D.工作状态

正确答案:B

答案解析:员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度是工作满意度态度指标。AC说法为混淆项，不符合题意，D选项教材中未提及，为干扰项。

3、下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是（）。【单选题】

A.该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每一因素的满意度综合而得

B.该模型认为工作满意度是多维的

C.该模型认为对所有的员工来说，不同的因素对工作满意度的贡献是相同的

D.该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，则会导致调查结果的片面性

正确答案:C

答案解析:使用因素模型需要注意两个方面：第一，不要遗漏重要的因素；第二，对不同员工来说，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献。C说法错误，ABD说法均表述正确。

4、在员工表达对工作不满的方式中，属于消极反应方式的是（）。【单选题】

A.忠诚和辞职

B.辞职和提建议

C.忽视和辞职

D.忠诚和忽视

正确答案:D

答案解析:员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员I的反应方式分为四类：一是辞职（破坏性和积极的）；二是提建议（建设性和积极的）；三是忠诚（建设性和消极的）；四是忽视（破坏性和消极的）。ABC说法不符合题意，D说法正确。

5、工作满意度的决定因素包括（）。【客观案例题】

A.工作的挑战性

B.公平待遇

C.良好的工作环境

D.整体性与多维性

正确答案:A、B、C

答案解析:工作满意度的决定因素包括：工作的挑战性、公平的待遇、良好的工作环境、合作伙伴和上级、社会影响、员工的人格特征、员工人格与工作的匹配。ABC说法符合题意，D是工作满意度的特点，说法错误。