2021年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理历年真题10道，附答案解析，供您考前自测提升！

1、六西格玛管理的流程是()。【单选题】

A.设计、管理、分析、改进、控制

B.界定、测量、分析、改进、控制

C.界定、管理、分析、改进、控制

D.设计、测量、调整、改进、控制

正确答案:B

答案解析:在实践中,六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC,一套使每个环节不断改进的流程模式:界定、测量、分析、改进、控制。

2、当工作发生差错时,不易分清责任,具有这种特点的组织结构形式是()。【单选题】

A.直线制

B.矩阵制

C.直线职能制

D.事业部制

正确答案:B

答案解析:矩阵制的缺点有:①由于在管理关系上的双重性,难免在领导指挥上发生矛盾;②当工作发生差错时,也不易分清责任;③由于组织中的成员不是固定的,因而容易产生临时观念,对工作有一定影响。

3、根据上表,该公司工作绩效最好的销售经理是()。【客观案例题】

A.张经理

B.王经理

C.李经理

D.赵经理

正确答案:C

答案解析:从表中可以看出,工作绩效最好的是李经理,接下来的是:王经理、赵经理、张经理。

4、某企业对出纳岗位进行工作分析,请所有出纳员按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所耗费的时间等细节,该企业采用的这种工作分析方法是()。【单选题】

A.工作日志法

B.观察法

C.面谈法

D.问卷法

正确答案:A

答案解析:工作日志法就是由从事某项工作的员工按时间顺序记录在一段时期内所从事的各项工作活动或任务以及所耗费的时间等各种细节,由此来了解员工实际工作的内容、责任、权力、人际关系及工作负荷。

5、企业管理层次的多少取决于企业任务量和()。【单选题】

A.外部环境的特点

B.企业的地理位置

C.企业规模的大小

D.企业流动资产的大小

正确答案:C

答案解析:管理层次是指组织中从最高主管到一般工作人员之间的不同管理层级。在一个特定的组织中,管理层次的多少,应当根据组织的任务量与组织规模的大小而定。规模较大和任务量较重的组织,其层次可以设定得多一些,否则宜采用少层次的结构。

6、企业用技术性能更完善、经济效益更显著的新型设备替换原有技术上不能继续使用或经济上不宜继续使用的设备的工作是()。【单选题】

A.设备更新

B.设备改造

C.设备修理

D.设备置换

正确答案:A

答案解析:设备的更新,是指用技术性能更完善、经济效益更显著的新型设备来替换原有在技术上不能继续使用或经济效益上不宜继续使用的设备。设备更新的前提是确定设备的最佳更新期。

7、作为由若干独立企业法人所组成的集合体,企业集团的联结纽带是()。【单选题】

A.产品

B.资产

C.品牌

D.政府

正确答案:B

答案解析:企业集团是在经济联合的基础上组建起来的、具有较紧密联系的企业群体组织,其核心是技术、经济和资金实力较雄厚的集团公司。其主要特点是:①企业集团是以资产为纽带联结起来的若干独立企业法人所组成的集合体,是独立核算企业的复合型组织;②集团成员可分为核心层、紧密层、松散层的多层次结构,在经营上共担风险,在利益上共负盈亏;③集团核心一般为实力较强的大型企业,且成员众多,优势互补,因而经营范围广泛,产品线较宽并向多样化发展,企业对市场需求变化的应变能力较强,但投资多且分散,管理工作复杂。

8、分工是为了适应生产率提高的要求而产生的,企业内分工有利于()。【多选题】

A.劳动者劳动技能的提高

B.劳动转换时间的减少

C.机器的发明和使用

D.生产要素的重组

E.多技能工人的培养

正确答案:A、B、C、D

答案解析:企业内分工可以减少企业投入和增加产出,从而提高生产效率,主要表现在:①分工可以使劳动者的劳动技巧获得提高;②分工能减少劳动转换时间;③分工促进了先进劳动工具和机器的发明和使用;④分工便于对生产要素进行重组,从而使各要素充分发挥优势,并相互协调,提高生产效率。另外分工在提高企业生产效率的同时,也提高了社会的经济效率。

9、在工作分析的准备阶段主要进行的工作有()。【多选题】

A.确定工作分析目的

B.编写工作分析报告

C.编写工作说明书

D.制订工作计划

E.组建工作分析小组

正确答案:A、D、E

答案解析:工作分析的准备阶段的工作主要包括:①确定工作分析目的;②制订工作分析计划;③组建工作分析小组;④建立有效的沟通体系;⑤确定调查和分析对象的样本。

10、质量的概念从“符合性质量”发展到“适用性质量”的过程,体现了企业对质量的认识逐渐将()的需求放在首位。【单选题】

A.生产者

B.供应商

C.服务商

D.顾客

正确答案:D

答案解析:质量从“符合性”发展到“适用性”,体现了人们对质量的认识逐渐将顾客的需求放在了首位。顾客对他们所消费的产品和服务有不同的需求和期望。这就意味着组织需要决定他们想要服务于哪类顾客,是否在合理的前提下满足顾客的需要和期望。