报关员的工作包括但不限于：

1. 根据进出口货物的品名、规格、数量、价值等信息，编制出口报关单、进口报关单和相关证明文件；

2. 根据海关法规和相关政策，对进出口货物进行税收、监管和检验检疫等方面的处理；

3. 协助客户处理进出口货物的相关手续，包括货物的装卸、运输、保险等方面的事宜；

4. 处理进出口货物的异常情况，如退货、退税、海关查验等；

5. 跟进海关审批进出口货物的进展情况，及时反馈给客户。

英语不好也可以从事报关员的工作，但需要具备一定的专业知识和技能，并且需要通过相关的职业培训和考试，获得报关员从业资格证书。同时，需要不断提升自己的英语水平，以便更好地与国外客户和海关进行沟通和交流。