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acca F1知识点：管理的目的和过程以及理论家及其理论

管理的目的和过程

1.1 管理的定义：利用组织的资源实现其目标、是企业所有者的责任(企业中的股东、事业单位的政府) P284

1.2 权力(Authority)、责任(Accountability)、职责(Responsibility) P285-287

组织的权力定义：给予一个人(向下，即给予下属)做决定的自由裁量权的范围和合计、凭借其在组织中的职位

职责：(Responsibility)一个人履行职务的责任、一种执行任务的义务

责任：(Accountability)管理者对上属为自己的行为负责，有义务报告上属他的工作情况

授权：(Delegation)上级给予下属在某以特定范围内做决策的自由裁量权。

授权的好处：培训、激励、评估、决策

权力(Authority)和能力(Power)：权力是做事的权利，能力是做事的能力

能力(Power)和影响(Influence)：能力的分类(物理能力、资源能力、强制能力、奖励能力、定位能力/正当能力、专业能力、参照能力、抑制能力)

理论家及其理论：

Henri Fayol：管理准则的普遍性、管理的五大功能

管理的五大功能(缺少两点：激励和沟通)：制定计划(确定目标)、组织(建立任务的结构、授权下去、提供信息系统)、命令(给与指导)、整合(和谐并协作)、控制(评估并更正个人或小组活动)

F W Taylor：科学管理的准则4个、科学管理技巧4个

准则：真正科学工作的发展、工人们的科学选拔并前进发展、规划及评估及控制工作至最大化生产的技巧应用、管理层与工人们的配合

技巧：工作研究技巧、规划与实践的分离、工作是微观设计的、工人被付奖励

Elton Mayo：人际关系

人类行为学、员工态度和小组关系

Neo-human relations school：大量员工更看重挑战、责任和个人发展。形成激励和工作满意度的重要理论

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