首先，如果您的商务英语证书出现错误，这确实可能影响证书的有效性和您的个人利益。下面是您可以采取的步骤：

1. 确认错误：首先，请您仔细确认证书上的错误，包括姓名、证书编号、日期等关键信息。

- 如果是小的打印错误，有时候这些错误可以和颁发机构协商进行修改。
- 如果是严重的信息错误，比如姓名或证书等级，那么通常需要更正。

2. 联系颁发机构：以下是您应该执行的步骤：

- 及时联系颁发商务英语证书的机构或考试中心。
- 提供您的考试信息和个人资料，说明证书上的错误。
- 询问具体的退回和重新发放流程。

3. 退回和重新发放：

- 如果确认需要更正，颁发机构通常会要求您退回原证书。
- 遵循颁发机构的指引，将证书按照他们提供的地址退回。
- 等待颁发机构处理完毕后，他们会重新发放正确的证书。

4. 注意事项：

- 退回证书前，请确保了解所有流程和可能产生的费用。
- 保持沟通记录，以备后续需要时提供证明。

总的来说，如果您的商务英语证书确实有错误，是可以退回去要求重新发放的。关键是要及时和颁发机构沟通，并按照他们的指引进行操作。

希望上述回答能够帮助到您，如果有任何其他问题，欢迎继续咨询！祝您一切顺利！