尊敬的提问者，您好！以下是对您关于跟单员这个职业的问题的解答。

**一、跟单员是做什么的？**

跟单员主要是指在贸易公司或生产型企业中，负责对订单进行跟踪和管理的工作岗位。他们的主要职责包括但不限于以下几点：

1. 与客户沟通，确认订单细节，确保客户需求明确无误。
2. 协调公司内部资源，如生产、仓储、物流等，保证订单按时完成。
3. 监控订单进度，及时解决生产过程中的问题，确保产品质量。
4. 负责与客户之间的文件往来，如制作和发送商业发票、装箱单等。
5. 处理客户的投诉与反馈，维护良好的客户关系。

**二、对于信息安全背景的朋友而言，转行做跟单员的考虑因素：**

由于您的专业是信息安全，与跟单工作内容存在较大差异，以下是一些建议：

1. **技能转换**：虽然信息安全与跟单工作内容不同，但您在信息处理、问题分析和客户沟通等方面的能力是可以迁移到跟单工作中的。
2. **行业知识**：您可能需要对贸易流程、产品知识、物流管理等有基本的了解，这些可以通过自学或参加培训来补充。
3. **软技能**：跟单工作特别需要良好的沟通协调能力和客户服务意识。

**三、结语**

转行需要勇气和决心，跟单员作为一个对细心、耐心和责任心都有较高要求的工作，相信您的信息安全背景会对您在数据管理和流程优化上有所帮助。建议您在考虑转行时，先对这个行业和岗位做更深入的调研，同时积极准备相关知识，以便顺利过渡到新的职业领域。

希望我的回答对您有所帮助，祝您职业发展顺利！如果还有其他问题，欢迎继续提问。