尊敬的朋友，您好！很高兴为您解答关于跟单员的问题。

一、跟单员的工作职责：

1. 负责与客户沟通，了解客户需求，及时反馈给公司；
2. 根据客户订单，协调公司内部资源，确保按时完成生产任务；
3. 跟进生产进度，掌握订单完成情况，确保产品质量；
4. 负责与物流公司协调，安排货物配送；
5. 处理客户投诉，提高客户满意度；
6. 完成领导交代的其他相关工作。

二、关于跟单员考试：

1. 报名条件：具备一定的商务知识和沟通能力，高中及以上学历；
2. 考试内容：主要包括外贸业务、生产管理、物流知识、商务沟通等方面；
3. 考试时间：请关注当地人事考试网或人才市场通知；
4. 考试地点：平度市设有考试点，具体地址请参照考试通知；
5. 证书发放：考试合格后，可获得跟单员职业资格证书。

希望以上信息对您的朋友有所帮助。如有其他疑问，请随时提问，我会耐心为您解答。祝您生活愉快！