首先，遇到这种情况请不要着急。以下是一些建议的步骤，帮助您找回银行业从业资格考试的账号和密码：

1. 联系客服：您可以直接联系银行业从业资格考试的官方客服，他们会协助您解决问题。请提供尽可能多的信息，如注册时使用的手机号、邮箱地址等，以便客服人员能够更快地帮您找回账号。

联系信息如下：

客服电话：请参照官方网站或相关通知中提供的电话号码。
客服邮箱：同样参照官方网站或相关通知中提供的邮箱地址。

2. 使用找回密码功能：您可以尝试以下步骤找回密码：

a. 登录银行业从业资格考试的官方网站或官方APP。

b. 点击“忘记密码”或“找回密码”链接。

c. 根据提示，输入您的账号信息，如手机号、邮箱地址等。

d. 按照系统提示完成验证，重设密码。

3. 查看预留问题及密码提示：如果您设置了预留问题和密码提示，请仔细回想一下当时填写的内容。如果还是想不起来，可以尝试使用不同的密码提示答案进行尝试。

4. 检查邮箱和短信：找回账号和密码的过程中，系统可能会向您的注册邮箱或手机发送验证信息。请及时检查并按照提示操作。

5. 注意安全：在找回账号和密码的过程中，请确保您的操作在一个安全的环境中进行，防止个人信息泄露。

希望以上建议对您有所帮助，祝您顺利找回账号和密码，并取得优异的成绩！如有其他问题，请随时提问。