ISO9001质量体系认证，销售部市场部应该做哪些文件及工作内容？
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关于ISO9001认证，我们已经做了，可是对于销售部市场部应该完善的内容及文件还是很不清楚，请老师指点并详细说明，万分感谢
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销售部需准备客户合同评审、订单处理记录。市场部要制定市场调研、营销计划。两部均需进行客户满意度调查和内部管理评审。
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