您好！面对应收款从2400变为1200的情况，这可能是由以下几个原因造成的：

1. **错误或调整**：首先，请确认是否存在任何录入错误或后续的调整。可能是由于工作失误，系统更新或者是账目调整导致金额被修改。

2. **部分收款或退款**：有可能只收到了原定金额的一半，或者是有退款发生。仔细检查是否有相关的交易记录或沟通信息。

- **部分收款**：比如，如果是一个分期付款的订单，可能只收到了第一期的一半金额。
- **退款**：客户可能因为某些原因退货或取消服务，导致应收款减少。

3. **财务政策变化**：公司的财务政策或者收款策略有变动，比如对于长期未收回的应收账款进行了调整或折扣。

4. **系统问题**：可能是由于系统升级、故障或其他技术问题导致的显示错误。

以下是解决问题的步骤：

1. **审查账目**：仔细审查所有相关的账目记录，包括交易记录，确认信，合同等，以确定金额变更的原因。

2. **检查沟通记录**：查看与客户的沟通记录，确认是否有关于金额变更的讨论。

3. **咨询财务部门**：若以上都无法解决问题，建议联系贵公司的财务部门或相关人员，了解是否有内部调整或政策变动。

4. **系统核查**：如果怀疑是系统问题，可以尝试系统内查找错误日志，或者联系技术支持进行排查。

5. **备份证据**：在采取任何行动之前，请确保备份所有相关的文件和证据，以备后续需要时使用。

希望以上建议能够帮助您解决问题。如果您需要更多帮助，请提供更多信息，我会尽力为您解答。祝您工作顺利！