可能的原因及解决方法：

1. **打印设置问题**：
- **原因**：可能是打印店或个人电脑的打印设置不正确，如选择了错误的纸张尺寸或打印模式。
- **解决方法**：检查打印设置，确保选择了正确的纸张尺寸（通常是A4纸），并确认打印模式为“正常模式”或“彩色模式”（根据准考证要求）。

2. **网络或系统故障**：
- **原因**：可能是打印店或个人电脑的网络连接不稳定，或者报名系统暂时出现故障。
- **解决方法**：检查网络连接是否稳定，刷新页面或稍后再尝试打印。如果系统故障，可以稍后再次尝试或联系考试报名机构寻求帮助。

3. **浏览器兼容性问题**：
- **原因**：使用的浏览器可能与准考证打印页面不兼容。
- **解决方法**：建议使用报名系统推荐的浏览器，如谷歌Chrome、火狐Firefox或360安全浏览器等，清理缓存后重新打开打印页面。

4. **打印文件损坏**：
- **原因**：下载的准考证PDF文件可能已损坏或不完整。
- **解决方法**：删除损坏的文件，重新登录报名系统下载准考证，然后再次尝试打印。

5. **打印店设备问题**：
- **原因**：打印店的打印机可能存在故障或缺少墨水。
- **解决方法**：联系打印店工作人员检查设备，确保设备运行正常。

若以上方法都无法解决问题，建议：

- **联系考试报名机构**：向他们反映情况，询问是否有特定的打印要求或是否存在系统更新等可能导致打印出错的因素。
- **尝试其他打印途径**：如果打印店无法解决问题，可以尝试在家中或其他打印店进行打印。

希望以上信息能帮助您解决问题，祝您前同事的注册会计师考试顺利！