客户关系管理在汽车营销行业的实施可以通过以下几个步骤：

1. 收集客户数据：收集客户的基本信息、购车偏好、购车历史等数据，以便更好地了解客户需求和行为。

2. 建立客户档案：根据收集到的客户数据建立客户档案，包括客户的基本信息、购车历史、联系方式等。

3. 分析客户需求：通过客户数据分析客户的需求和购车偏好，以便为客户提供更加个性化的服务和推荐。

4. 实施营销活动：根据客户需求和购车偏好，制定相应的营销活动，例如促销、特价车型、试驾等，以吸引客户购买。

5. 建立客户关系：通过及时回复客户咨询、提供优质售后服务等方式，建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

6. 监测客户反馈：定期收集客户反馈，了解客户对汽车品牌和服务的评价，及时调整营销策略，提高客户满意度和忠诚度。

通过以上步骤的实施，汽车营销企业可以更好地了解客户需求、提供个性化服务、建立良好的客户关系，从而提高销售业绩和品牌形象。