如您无法登陆报名系统，请您仔细浏览看下方是否遇到以下所述情况并查看不同情况的解决方案。

1.登入报名网页后，网页显示一片空白

原因判断：IE浏览器版本过低，或使用的浏览器不支持。

解决方案：建议您将IE浏览器升级至IE10及其以上的版本，或者使用最新版谷歌浏览器。

2.登录刚注册的账号，提示“登录失败，账号不存在或已失效!”

原因判断：①您输入了错误的账号；②您未注册成功。

解决方案：建议您登录时，使用注册时填写的身份证号码替代账号进行登录；如果依然提示“登录失败，账号不存在或已失效！”，说明您未注册成功，请尝试重新注册，若依然注册不成功，则可能是是您的浏览器配置有问题，请参考下方第5点的解决方案。

3.登录以前注册的账号，提示“登录失败，账号不存在或已失效!”

原因判断：您输入了错误的账号。

解决方案：建议您登录时，使用注册时填写的身份证号码替代账号进行登录；如果依然提示”登录失败，账号不存在或已失效！"，则说明您的这个证件号未注册账号，请自行完成注册；如果提示提示”账号或密码不正确！“，则说明您输入的密码不正确，请参考下方第4点解决方案。

4.登录以前注册的账号，提示”账号或密码不正确!“

原因判断：您输入的密码不正确。

解决方案：请点击登录页面下方”立即取回“自行找回密码，如找回密码过程中遇到问题，可以在公众号聊天框输入”银行忘记密码“查看忘记密码常见问题。

5.登录以前注册的账号，提示”登录失败！“

原因判断：浏览器配置存在问题。

解决方案：浏览器配置存在问题可能是多种原因，很难判断您的浏览器具体是什么问题，建议您尝试以下操作以后再试：① 使用ctrl+shift+delete 清除浏览器缓存，并重启浏览器；② IE浏览器升级至IE10及其以上的版本；③ 建议使用谷歌浏览器或者360极速浏览器；④ 换电脑。

6.登录以前注册的账号，提示”验证码错误“

原因判断：① 您输入了错误的验证码；② 该页面打开过久，验证码过期。

解决方案：建议您按下键盘 F5 刷新该页面，重新进行登录；输入验证码过程中请仔细区分，例如：数字”5“和大写字母”S“、大写字母”I“和小写字母”l“、数字”0“和字母”O“等等。

若您不属于以上任何情况或者以上解决方案均不能解决您的问题，可以在报名页面右下角联系”银行考试客服“在线客服或者拨打电话021-61651127（初级）、021-61651126（中级）进行咨询。