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1.( )是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意不断强化的结果。
A.客户忠诚
B.客户认同
C.客户满意
D.客户信任
【答案】D
【解析】客户信任是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意不断强化的结果,与客户满意倾向于感性感觉不同,客户信任是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。
2.在股票市场波动较大的情形下,某投资者对债券投资较有兴趣,为此向理财师咨询,而关于债券投资的风险,理财师的阐述正确的是( )。
A.利率变化使投资者面临价格风险和再投资风险
B.债券降级风险属于流动性风险
C.投资者不会面临汇率风险
D.当利率下降,债券价格上升,利息再投资收益也会增加
【答案】A
【解析】B项,债券降级风险是由于信用等级下降带来的风险,属于信用风险;C项,当投资者持有债券的利息和本金以外国货币偿还或者以外国货币计算但是用本国货币偿还的时候,投资者就会面临汇率变动风险,称为汇率风险;D项,在计算债券投资总收益的时候,利息的收益也占相当一部分比率,而利息的收益的大小取决于再投资利率,如果再投资利率下降,那么债券的再投资的收益就会减少,称这种风险为再投资风险。
中专学历可以报考2020年银行从业资格初级考试吗?:中专学历可以报考2020年银行从业资格初级考试吗?初级银行从业资格报名条件如下:1. 年满18周岁;2. 具有完全民事行为能力;3. 高中以上文化程度。根据以上的条件,高中以上的文化程度就可以参加银行从业资格证书考试,中专在一定程度上等同于高中,所以中专学历的考生符合初级银行从业资格报名基本条件,具体报考情况还请以中国银行业协会发布的报考须知为准。
银行从业资格考试一年两次,可不可以上半年报名下半年再考试?:银行从业资格考试一年两次,可不可以上半年报名下半年再考试?不可以。银行从业资格报名是一个时间段,考试安排是协会统一安排。根据历年银行从业资格考试安排来看来看,每年共安排2次考试。分别为上半年为6月和下半年10月。上半年报名就上半年考试,下半年报名就下半年考试,上半年报名成功没有参加考试,下半年就过期作废了,想要继续参加考试需要重新参加下半年的报名。
银行从业资格考试一般建议报考哪两个科目?:银行从业资格考试一般建议报考哪两个科目?银行从业资格考试科目包括《银行业法律法规与综合能力》和《银行业专业实务》。其中《银行业专业实务》下设个人理财、风险管理、个人贷款、公司信贷、银行管理5个专业类别,这5个类别可任意选考。考生在报名时应根据实际工作需要选择相应的专业类别。一般专业科目中选的最多的就是个人理财,这门难度相对较低。
2020-05-15
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