2025年银行从业资格考试《银行管理（中级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第23章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、普惠金融是指立足机会平等要求和商业可持续原则，以可负担的成本为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:普惠金融是指立足机会平等要求和商业可持续原则，以可负担的成本为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融。

2、代收代付业务，是银行利用自身的结算便利，接受客户的委托代为办理指定款项的收付事宜的业务。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:代收代付业务，是银行利用自身的结算便利，接受客户的委托代为办理指定款项的收付事宜的业务，例如代理各项公用事业收费、代理行政事业性收费和财政性收费、代理财政性补贴发放、代发工资、代扣住房按揭消费贷款还款等。题中表述正确。

3、（  )是金融市场的重要参与者。【单选题】

A.银行业消费者

B.金融机构

C.金融消费者

D.金融产品

正确答案:C

答案解析:选项C正确。金融消费者是金融市场的重要参与者，也是金融业持续健康发展的推动者。

4、消费者（汇款人）对汇出银行已经汇出的款项不可以申请退汇。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:消费者（汇款人）对汇出银行已经汇出的款项可以申请退汇。题目表述错误。

5、我国银行业消费者权益保护基本原则是（  ）。【多选题】

A.依法合规

B.诚实守信

C.公开透明

D.公平公正

E.文明规范

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:我国银行业消费者权益保护基本原则：依法合规、诚实守信、公开透明、公平公正、文明规范（选项ABCDE正确）。