2025年银行从业资格考试《银行管理（中级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第14章 经营绩效管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、根据国内外商业银行的最新实践来看，商业银行考评体系中的核心指标是（）。【单选题】

A.资本预期回报率

B.经济资本占用

C.风险调整后利润

D.经济增加值

正确答案:D

答案解析:选项D正确。从国内外商业银行的最新实践看，经济增加值（EVA）成为商业银行考评体系中的核心指标。

2、交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户，增加客户黏性。其步骤不包括（）。【单选题】

A.首先看客户拥有什么产品

B.对客户的资产、负债、年龄组和职业等进行认真分析研究

C.看看他们可能需要哪些产品，然后分析判断他们购买每个产品的可能性，最后再进行主动营销

D.采用陌生拜访法开发客户

正确答案:D

答案解析:交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户，增加客户黏性。其步骤为：首先看客户拥有什么产品，接着对客户的资产、负债、年龄组和职业等进行认真分析研究，看看他们可能需要哪些产品，然后分析判断他们购买每个产品的可能性，最后再进行主动营销。

3、现代营销最基本的方法是专业化营销。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:分层营销是现代营销最基本的方法，它把客户分成不同的细分市场，提供不同的产品和不同的服务，但又不同于一对一的营销，研究的是某一层面所有的需求，介于大众营销和一对一营销之间，用相对少的资源满足这一批客户的需求。

4、绩效评价体系中，（）等要素的设置是建立考评指标体系的核心，集中反映了考评主体的经营目标和管理思路。【多选题】

A.主体

B.目标

C.指标

D.标准

E.方法

正确答案:B、C、D、E

答案解析:选项BCDE正确。一个完整的绩效评价体系包括评价主体、客体、目标、指标、标准、方法、反馈及奖惩等多种要素。其中目标、指标、标准、方法等要素的设置是建立考评指标体系的核心，集中反映了考评主体的经营目标和管理思路。

5、商业银行可以设立保底奖金，但保底奖金只适用于新雇用员工入职第一年的薪酬发放。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:不鼓励商业银行设立保底奖金，如果确有实际需要，保底奖金只适用于新雇用员工入职第一年的薪酬发放。