2025年银行从业资格考试《银行管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第17章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、（  ）是消费者权益保护工作的最高决策机构，负责制定消费者权益保护工作战略、政策及目标。【单选题】

A.银行业金融机构

B.银行经理

C.银行职员

D.银行董事会

正确答案:D

答案解析:选项D正确。董事会是消费者权益保护工作的最高决策机构，负责制定消费者权益保护工作战略、政策及目标。

2、没有开立存款账户的消费者，向银行交付款项后，也可以通过银行办理支付结算。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:没有开立存款账户的消费者，向银行交付款项后，也可以通过银行办理支付结算是消费者的主要权利之一，故正确。

3、下列不属于开展储蓄业务需遵循的原则的是（）。【单选题】

A.存款自愿

B.取款自由

C.定期付息

D.存款有息

正确答案:C

答案解析:开展储蓄业务遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则。选项C：“定期付息”不属于开展储蓄业务需遵循的原则。

4、以下不属于银行业消费者权益保护主要内容的是（  ）。【单选题】

A.为消费者提供规范服务

B.履行信息披露要求

C.做好消费者信息管理

D.完善消费者金融知识教育

正确答案:D

答案解析:银行业消费者权益保护主要内容：为消费者提供规范服务；履行信息披露要求；做好消费者信息管理；开展消费者金融知识教育；完善消费者投诉管理、加强员工日常行为的管理教育。选项D：“完善消费者金融知识教育”不属于银行业消费者权益保护主要内容，是混淆选项。

5、2022年6月，银保监会印发《银行业保险业绿色金融指引》，其要求的内容包括（）。【多选题】

A.防范环境、社会和治理风险，提升自身的环境、社会和治理表现

B.促进经济社会发展全面绿色转型

C.银行业金融机构应将环境、社会、治理要求纳入管理流程和全面风险管理体系

D.应强化环境、社会、治理信息披露和与利益相关者的交流互动，完善相关政策制度和流程管理

E.要求银行业金融机构深入贯彻落实新发展理念，从战略高度推进绿色金融，加大对绿色、低碳、循环经济的支持

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:2022年6月，银保监会印发《银行业保险业绿色金融指引》，要求银行业金融机构深入贯彻落实新发展理念，从战略高度推进绿色金融，加大对绿色、低碳、循环经济的支持，防范环境、社会和治理风险，提升自身的环境、社会和治理表现，促进经济社会发展全面绿色转型。银行业金融机构应将环境、社会、治理要求纳入管理流程和全面风险管理体系，强化环境、社会、治理信息披露和与利益相关者的交流互动，完善相关政策制度和流程管理。