2025年银行从业资格考试《银行管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第六章 银行业务经营政策5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、（）作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式，主要通过将企业的内部资源进行有效的整合，对企业涉及到客户的各个领域进行全面的集成管理，使企业以更低的成本和更高的效率最大化地满足客户需求并最大限度地提高企业整体经营经济效益。【单选题】

A.客户关系管理

B.人际关系管理

C.资源控制管理

D.效益控制管理

正确答案:A

答案解析:客户关系管理作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式，主要通过将企业的内部资源进行有效的整合，对企业涉及到客户的各个领域进行全面的集成管理，使企业以更低的成本和更高的效率最大化地满足客户需求并最大限度地提高企业整体经营经济效益。

2、以下不属于商业银行营销过程的诊断内容的是（）【单选题】

A.发现、识别各种已经存在的问题与风险

B.发现、识别各种可能诱发风险或问题的因素、动态或征兆

C.发现、识别各种有利于商业银行发展的机会以及可能导致这些机会的动因

D.发现、识别各种对银行获利不利的因素

正确答案:D

答案解析:商业银行营销过程诊断的重点是：发现、识别各种已经存在的问题与风险，以及各种可能诱发风险或问题的因素、动态或征兆；发现、识别各种有利于商业银行发展的机会以及可能导致这些机会的动因。

3、银行客户营销的主要手段中，（）方式是在客户提出要求的前提下进行的，是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。【单选题】

A.直接推荐

B.激励机制

C.一对一推销

D.新闻宣传

正确答案:C

答案解析:银行客户营销的主要手段中，一对一推销方式是在客户提出要求的前提下进行的，是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。

4、银行可以通过建立客户档案的形式来实现对客户信息的收集与整理。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:银行可以通过建立客户档案的形式来实现对客户信息的收集与整理。

5、根据挂钩资产的属性，结构性理财产品大致可以细分为（    ）【多选题】

A.外汇挂钩类

B.指数挂钩类

C.股票挂钩类

D.商品挂钩类

E.期货挂钩类

正确答案:A、B、C、D

答案解析:根据挂钩资产的属性，结构性理财产品大致可以细分为外汇挂钩类、指数挂钩类、股票挂钩类和商品挂钩类等