2025年银行从业资格考试《风险管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第八章 声誉风险与战略风险管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、 下列关于声誉风险评估的说法中，错误的是（）。【单选题】

A.声誉风险管理部门应当将收集到的声誉风险因素按照影响程度和紧迫性进行优先排序

B.理想状态下，商业银行所采取的任何行为都应当有利于全部利益持有者

C.实践中，利益权衡更为普遍

D.声誉风险评估的关键在于理解表面风险事件中的利益持有者对商业银行有何期待，以及商业银行应当作何反应

正确答案:D

答案解析:选项D说法错误：声誉风险评估的关键在于深刻理解潜在风险事件中，利益持有者对商业银行有何期待，以及商业银行对此应当作何反应。

2、外部变化同样可能引发商业银行的战略风险，这些外部风险包括（）。【多选题】

A.行业风险

B.竞争对手风险

C.技术风险

D.项目风险

E.品牌风险

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:外部变化同样可能引发商业银行的战略风险。这些外部风险包括：（1）行业风险；（2）竞争对手风险；（3）品牌风险；（4）技术风险；（5）项目风险；（6）其他外部风险。

3、（）负责制定商业银行的战略风险管理政策和操作流程。【单选题】

A.董事会和股东会

B.监事会和董事会

C.高级管理层和监事会

D.董事会和高级管理层

正确答案:D

答案解析:选项D正确。董事会和高级管理层负责制定商业银行的战略风险管理政策和操作流程，一般商业银行会在其直接领导下，独立设置战略风险管理/规划部门，负责识别、评估、监测和控制战略风险。

4、下列事件可能引发商业银行声誉风险的有(    )。【多选题】

A.在银行办理业务排队时间长、柜员服务态度差

B.银行投资衍生产品遭受巨额损失

C.银行大量挪用客户存款

D.出售理财产品未事先告知潜在风险,使客户蒙受巨大损失

E.网银系统出现故障,引发客户安全质疑

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。选项A：在银行办理业务排队时间长、柜员服务态度差属于商业银行经营管理上出现的问题，会导致相关方对银行的负面评价，容易引发声誉风险；选项B：银行投资衍生产品遭受巨额损失属于市场风险，但是可能会起商业银行客户对商业银行投资的不信任和负面评价，容易引发声誉风险；选项C：银行大量挪用客户存款属于商业银行经营管理上出现的问题，会导致相关方对银行的负面评价，容易引发声誉风险；选项D：出售理财产品未事先告知潜在风险,使客户蒙受巨大损失属于商业银行经营管理上出现的问题，会导致相关方对银行的负面评价，容易引发声誉风险；选项E：网银系统出现故障,引发客户安全质疑属于商业银行经营管理上出现的问题，会导致相关方对银行的负面评价，容易引发声誉风险。

5、商业银行建立良好的声誉风险管理体系有助于（）。【多选题】

A.招募和留住最佳雇员

B.确保产品和服务的溢价水平

C.减少进入新市场的障碍，维持客户和供应商的忠诚度

D.创造有利的资金使用环境

E.增进和投资者的关系，强化自身的可信度和利益持有者的信心

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:建立良好的声誉风险管理体系，能够持久、有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失，包括：（1）招募和保留最佳雇员（选项A正确）；（2）确保产品和服务的溢价水平（选项B正确）；（3）减少进入新市场的阻碍；（4）维持客户和供应商的忠诚度（选项C正确）；（5）创造有利的资金使用环境（选项D正确）；（6）增进和投资者的关系；（7）强化自身的可信度和利益持有者的信心（选项E正确）；（8）吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力；（9）最大限度地减少诉讼威胁和监管要求。实践表明，良好的声誉风险管理已经成为商业银行的主要竞争优势之一，有助于提升商业银行的盈利能力并保障战略目标的实现。