2025年银行从业资格考试《银行业法律法规与综合能力（初级）》考试共140题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第五部分|第四章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、（）中国银监会颁布《银行业金融机构绩效考评监管指引》，将社会责任类指标作为五大指标之一专门纳入绩效考评中。【单选题】

A.2008年

B.2010年

C.2012年

D.2016年

正确答案:C

答案解析:为指导和推动银行业金融机构履行社会责任，2012年，中国银监会颁布《银行业金融机构绩效考评监管指引》，将社会责任类指标作为五大指标之一专门纳入绩效考评中（选项C正确）。

2、（）是银行业消费者作为消费主体享有的基本权利。【单选题】

A.安全权

B.公平交易权

C.知情权

D.监督权

正确答案:A

答案解析:安全权是银行业消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利，如果人身和财产都得不到保障，其他权利根本无从谈起（选项A正确）。

3、银行业金融机构对消费者的主要义务，就是确保消费者的主要权利不受侵犯。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:银行业金融机构对消费者的主要义务，就是确保消费者的主要权利不受侵犯。

4、《银行保险机构消费者权益保护管理办法》保护了消费者的基本权利，主要包括（）。【多选题】

A.保护消费者知情权

B.保护消费者财产安全和依法求偿权

C.保护消费者受尊重权

D.保护消费者信息安全权

E.保护消费者受教育权

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:银行业金融机构、证券机构、保险机构以及其他从事金融或金融相关业务的机构应当遵循平等自愿、诚实守信等原则，充分尊重并自觉保障金融消费者的各项基本权利，依法、合规开展经营活动。基本权利包括：（1）银行保险机构承担消费者合法权益的主体责任。银行保险机构应当通过适当程序和措施，在业务经营全过程公平、公正和诚信对待消费者。（2）保护消费者知情权、自主选择权和公平交易权。（3）保护消费者财产安全和依法求偿权。（4）保护消费者受教育权和受尊重权。（5）保护消费者信息安全权。

5、（）承担消费者合法权益的主体责任。【单选题】

A.银行保险机构

B.商业银行

C.中国人民银行

D.中国证监会

正确答案:A

答案解析:《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规范了银行保险机构的经营行为，保护了消费者的基本权利。银行保险机构承担消费者合法权益的主体责任。银行保险机构应当通过适当程序和措施，在业务经营全过程公平、公正和诚信对待消费者。