2025年银行从业资格考试《银行业法律法规与综合能力（初级）》考试共140题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第五部分|第四章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、银行业金融机构支持国家产业政策和环保政策，节约资源，保护和改善自然生态环境，支持社会可持续发展是指银行业金融机构（）。【单选题】

A.经济责任

B.环境责任

C.社会责任

D.绿色信贷

正确答案:B

答案解析:银行业金融机构环境责任，是指银行业金融机构支持国家产业政策和环保政策，节约资源，保护和改善自然生态环境，支持社会可持续发展（选项B正确）。

2、银行业金融机构应公平公正的制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正地制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。

3、下列关于银行业金融企业社会责任，说法正确的是（）。【多选题】

A.提倡慈善责任，积极投身社会公益活动

B.以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导

C.积极维护消费者、员工和社区大众的社会公共利益

D.持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值

E.构建社会和谐，促进社会发展

正确答案:A、B、C、E

答案解析:银行业金融机构社会责任，是指银行业金融机构以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导，积极维护消费者、员工和社区大众的社会公共利益；提倡慈善责任，积极投身社会公益活动；构建社会和谐，促进社会发展。选项D：“持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值”属于银行业金融机构经济责任。

4、以下关于银行业消费者权利的说法错误的是（ ）。【单选题】

A.银行业金融机构不可以向第三方提供个人金融信息

B.银行业金融机构不用区分自有产品和代销产品

C.公平公正制定格式合同和协议文本

D.不可以篡改银行业消费者个人金融信息

正确答案:B

答案解析:选项B说法错误：银行业金融机构应当在产品销售过程中，严格区分自有产品和代销产品，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品。

5、银行行业金融企业社会责任应以（）的经营理念为指导。【多选题】

A.符合社会道德

B.符合法律法规

C.符合经济效益

D.符合公益要求

E.符合企业发展需求

正确答案:A、D

答案解析:银行业金融机构社会责任，是指银行业金融机构以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导，积极维护消费者、员工和社区大众的社会公共利益；提倡慈善责任，积极投身社会公益活动；构建社会和谐，促进社会发展（选项AD正确）。