2024年银行从业资格考试《银行管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第17章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、国际金融危机的最新经验表明，银行市场经营行为也可能导致（）并给金融体系及社会经济造成危害。【单选题】

A.市场风险

B.信用风险

C.流动性风险

D.系统性风险

正确答案:D

答案解析:选项D正确：国际金融危机的最新经验表明，银行市场经营行为也可能导致系统性风险并给金融体系及社会经济造成危害，其与银行自身审慎性风险一样，都需要对风险源进行着重规范，其规范要点就是加强对广大银行业消费者的保护，以构建起公平、公正的市场环境，从而防范和化解金融风险。

2、未填明（）字样和代理付款人的银行汇票以及未填明（）字样的银行本票丧失，不得挂失止付。【单选题】

A.现金；现金

B.现金；汇兑

C.汇兑；汇兑

D.汇兑；现金

正确答案:A

答案解析:选项A正确。以背书转让的票据，背书应当连续。持票人以背书的连续，证明其票据权利。未填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票以及未填明“现金”字样的银行本票丧失，不得挂失止付。

3、加强金融消费者权益保护工作有利于（ )。【多选题】

A.防范金融风险的重要内容

B.化解金融风险的重要内容

C.帮助提升金融消费者信心

D.维护金融安全与稳定

E.促进社会公平正义

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:选项ABCDE正确。加强金融消费者权益保护工作，是防范和化解金融风险的重要内容，对提升金融消费者信心、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义和社会和谐具有积极意义。

4、银行卡是指由商业银行向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具，包括借记卡和信用卡。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:银行卡是指由商业银行向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具，包括借记卡和信用卡。题中表述正确。

5、银行接到大规模投诉或投诉事项重大，可能引发群体性事件的应及时向（ ）报告。【单选题】

A.中国证监会

B.中国保监会

C.中国银监会

D.中国银监会及其派出机构

正确答案:D

答案解析:选项D正确。银行接到大规模投诉或投诉事项重大，可能引发群体性事件的应及时向中国银监会及其派出机构报告。