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2024年银行从业资格考试《个人理财(初级)》考试共145题,分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理附录二:个人理财业务相关法律法规5道练习题,附答案解析,供您备考练习。
1、商业银行应明确划分相关部门或人员在理财计划风险管理方面的权限与责任,建立内部权责制衡监督机制。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:B
答案解析:根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第三十九条规定,商业银行的董事会或高级管理层应确保理财计划的风险管理能够按照规定的程序和方法实施,并明确划分相关部门或人员在理财计划风险管理方面的权限与责任,建立内部独立审计监督机制。
2、销售人员在向客户宣传销售理财产品时,应当先做自我介绍,尊重客户意愿,不得在客户不愿或不便的情况下进行宣传销售。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:A
答案解析:根据《商业银行理财产品销售管理办法》第五十二条规定,销售人员在向客户宣传销售理财产品时,应当先做自我介绍,尊重客户意愿,不得在客户不愿或不便的情况下进行宣传销售。
3、商业银行应当建立()的客户投诉处理体系。【多选题】
A.全面
B.透明
C.快捷
D.有效
E.真实
正确答案:A、B、C、D
答案解析:选项ABCD符合题意。《商业银行理财产品销售管理办法》第六十三条 商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系,具体应当包括:(1)有专门的部门受理和处理客户投诉;(2)建立客户投诉处理机制,至少应当包括投诉处理流程、调查程序、解决方案、客户反馈程序、内部反馈程序等;(3)为客户提供合理的投诉途径,确保客户了解投诉的途径、方法及程序,采用本行统一标准,公平和公正地处理投诉;(4)向社会公布受理客户投诉的方式,包括电话、邮件、信函以及现场投诉等并公布投诉处理规则;(5)准确记录投诉内容,所有投诉应当保留记录并存档,投诉电话应当录音;(6)评估客户投诉风险,采取适当措施,及时妥善处理客户投诉;(7)定期根据客户投诉总结相关问题,形成分析报告,及时发现业务风险,完善内控制度。
4、( )依照相关法律、行政法规和本办法等相关规定,对理财产品销售活动实施监督管理。【单选题】
A.中国证监会及其派出机构
B.中国银监会及其派出机构
C.中国保监会及其派出机构
D.国务院财政部
正确答案:B
答案解析: 《商业银行理财产品销售管理办法》第四条 中国银监会及其派出机构依照相关法律、行政法规和本办法等相关规定,对理财产品销售活动实施监督管理(选项B正确)。
5、商业银行只需对理财计划所汇集的资金进行正常的会计核算,不用再为每一个理财计划制作明细记录。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:B
答案解析:根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第二十七条规定,商业银行销售理财计划汇集的理财资金,应按照理财合同约定管理和使用。商业银行除对理财计划所汇集的资金进行正常的会计核算外,还应为每一个理财计划制作明细记录。
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2020-05-15
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