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2020年银行从业资格考试《公司信贷(初级)》考试共140题,分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第二章 公司信贷营销5道练习题,附答案解析,供您备考练习。
1、公司信贷中银行的自身实力分析包括()。【多选题】
A.银行的市场地位
B.银行的品牌
C.银行的资本实力
D.银行同业竞争分析
E.政府支持
正确答案:A、B、C、E
答案解析:银行自身实力分析包括:①银行对金融业务的处理能力、快速应变能力、对资源的获取能力、对技术和产品的开发能力、对形势变化的应变能力等系统实力;②银行的品牌、网络、市场地位、客户资源、社会影响等软实力;③银行的资本实力,包括现有资本实力、资本补充能力、股东支持力等;④政府支持,在一般情况下,政府对各家银行是平等的,但在特殊情况下,政府有时也可能有所倾斜。
1、客户关系管理的核心是()【单选题】
A.客户价值管理
B.客户资产管理
C.客户信息管理
D.客户风险管理
正确答案:A
答案解析:客户关系管理的核心是客户价值管理,通过一对一营销原则,满足不同价值客户的个性化需求 ,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。
1、市场定位包含的步骤为()。【多选题】
A.识别重要属性
B.选择重要属性
C.制作定位图
D.定位选择
E.执行定位
正确答案:A、C、D、E
答案解析:市场定位的步骤为:识别重要性、制作定位图、定位选择、执行定位。B选项选择重要属性不属于市场定位的步骤。
1、商业银行提高客户关系管理水平的途径有()【多选题】
A.了解客户真正需求
B.提高客户满意度和忠诚度
C.对优质客户实施针对性营销
D.合理安排营销渠道的分配
E.加强IT系统建设
正确答案:A、B、C、D、E
答案解析:
商业银行提高客户关系管理水平的途径有:
(1)了解客户真正需求
(2)提高客户满意度和忠诚度
(3)对优质客户实施针对性营销
(4)合理安排营销渠道的分配
(5)加强IT系统建设
1、影响银行市场营销活动的外部宏观环境包括( )。【多选题】
A.外汇汇率
B.政府的施政纲领
C.社会与文化环境
D.信贷资金的供求状况
E.银行同业竞争对手的实力与策略
正确答案:A、B、C
答案解析:影响银行市场营销活动的外部宏观环境包括:经济与技术环境、政治与法律环境、社会与文化环境。DE选项是微观环境,不是宏观环境。
中专学历可以报考2020年银行从业资格初级考试吗?:中专学历可以报考2020年银行从业资格初级考试吗?初级银行从业资格报名条件如下:1. 年满18周岁;2. 具有完全民事行为能力;3. 高中以上文化程度。根据以上的条件,高中以上的文化程度就可以参加银行从业资格证书考试,中专在一定程度上等同于高中,所以中专学历的考生符合初级银行从业资格报名基本条件,具体报考情况还请以中国银行业协会发布的报考须知为准。
没有初级银行从业资格证可以直接报考2020年中级银行考试吗?:没有初级银行从业资格证可以直接报考2020年中级银行考试吗?可以的。银行从业资格考试初级和中级是相对独立的银行业专业人员职业资格评价体系,考生可根据自身和工作的需要针对性地报考,不需要等到初级考完之后再考中级。只要满足相对应的报考条件即可报名:初级在校大学生就可以报考,中级需要有工作经验才可以报考。
会计专业报名2020年银行从业资格考试怎么选择?:会计专业报名2020年银行从业资格考试怎么选择?银行从业资格考试报名时,选择其他行业从业人员还是银行从业人员取决于报名时是否正在银行工作,与专业无关。在银行工作选择银行从业人员,不在银行工作则选择非银行从业人员。
2020-05-15
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