2024年银行从业资格考试《银行业法律法规与综合能力（中级）》考试共140题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第五部分|第五章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、银行业消费者的权利包括以下（）。【多选题】

A.安全权

B.公平交易权

C.知情权

D.监督权

E.隐私权

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:银行业消费者的主要权利有：安全权、隐私权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、监督权（选项ABCDE正确）。

2、根据《金融服务与市场法》下列能称为“金融消费者”的是哪些（）。【多选题】

A.使用、曾经使用或者可能使用“受监管的金融服务”的人员

B.对“受监管的金融服务”拥有相关权利或利益的人员

C.懂得使用金融工具的人员

D.已经或可能投资于金融工具的人员

E.对金融工具拥有相关权利或利益的人员

正确答案:A、B、D、E

答案解析:根据《金融服务与市场法》，“金融消费者”是指具有下列情形之一的人员：（1）使用、曾经使用或者可能使用“受监管的金融服务”的人员（选项A正确）；（2）对“受监管的金融服务”拥有相关权利或利益的人员（选项B正确）；（3）已经或可能投资于金融工具的人员（选项D正确）；（4）对金融工具拥有相关权利或利益的人员（选项E正确）。

3、银行行业金融企业社会责任应以（）的经营理念为指导。【多选题】

A.符合社会道德

B.符合法律法规

C.符合经济效益

D.符合公益要求

E.符合企业发展需求

正确答案:A、D

答案解析:银行业金融机构社会责任，是指银行业金融机构以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导，积极维护消费者、员工和社区大众的社会公共利益；提倡慈善责任，积极投身社会公益活动；构建社会和谐，促进社会发展（选项AD正确）。

4、《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规范了银行保险机构的经营行为，保护消费者的基本权利包括（）。【多选题】

A.自主选择权

B.财产安全

C.受教育权

D.依法求偿权

E.信息安全权

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:银行业金融机构、证券机构、保险机构以及其他从事金融或金融相关业务的机构应当遵循平等自愿、诚实守信等原则，充分尊重并自觉保障金融消费者的各项基本权利，依法、合规开展经营活动。基本权利包括：（1）银行保险机构承担消费者合法权益的主体责任。银行保险机构应当通过适当程序和措施，在业务经营全过程公平、公正和诚信对待消费者。（2）保护消费者知情权、自主选择权和公平交易权。（3）保护消费者财产安全和依法求偿权。（4）保护消费者受教育权和受尊重权。（5）保护消费者信息安全权。

5、当前，金融教育已逐渐成为市场行为和审慎监管的有效补充，许多国家在改进个人金融行为上也将金融教育定位为短期优先事项。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:金融教育已逐渐成为市场行为和审慎监管的有效补充，许多国家在改进个人金融行为上也将金融教育定位为长期优先事项。金融教育是长期事项。题中叙述错误。