2023年银行从业资格考试《银行业法律法规与综合能力（初级）》考试共140题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第五部分|第四章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、（）承担消费者合法权益的主体责任。【单选题】

A.银行保险机构

B.商业银行

C.中国人民银行

D.中国证监会

正确答案:A

答案解析:《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规范了银行保险机构的经营行为，保护了消费者的基本权利。银行保险机构承担消费者合法权益的主体责任。银行保险机构应当通过适当程序和措施，在业务经营全过程公平、公正和诚信对待消费者。

2、（）是银行业消费者作为消费主体享有的基本权利。【单选题】

A.安全权

B.公平交易权

C.知情权

D.监督权

正确答案:A

答案解析:安全权是银行业消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利，如果人身和财产都得不到保障，其他权利根本无从谈起（选项A正确）。

3、享有（），是银行业消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前提条件。【单选题】

A.安全权

B.隐私权

C.知情权

D.监督权

正确答案:C

答案解析:享有知情权，是银行业消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前提条件（选项C正确）。

4、（）中国银监会颁布《银行业金融机构绩效考评监管指引》，将社会责任类指标作为五大指标之一专门纳入绩效考评中。【单选题】

A.2008年

B.2010年

C.2012年

D.2016年

正确答案:C

答案解析:为指导和推动银行业金融机构履行社会责任，2012年，中国银监会颁布《银行业金融机构绩效考评监管指引》，将社会责任类指标作为五大指标之一专门纳入绩效考评中（选项C正确）。

5、2009年3月，谢某委托他人持其二代身份证到某银行开立了个人银行账户。11月有人持伪造的存折和谢某的一代身份证在该银行另一支行办理了换折业务，并分次取款共计51万元。谢某向该银行核实情况后，确认被他人伪造凭证骗取了存款，随即向警方报案。双方就赔偿问题协商未果。该案中谁应负责（ ）。【单选题】

A.银行负全责

B.谢某负全责

C.银行和谢某共同负责

D.银行工作员负责

正确答案:C

答案解析:谢某对存款账号、支付密码及个人证件保管不当，银行工作人员办理换折及取款业务没有持审慎态度，未能识别伪造的凭证和身份证，是造成谢某储蓄存款被他人冒领资金损失的原因，对此谢某与银行均存在过错，故双方均应对该损失承担责任（选项C正确）。