2023年银行从业资格考试《个人理财（初级）》考试共145题，分为单选题和多选题和判断题。小编每天为您准备了5道每日一练题目（附答案解析），一步一步陪你备考，每一次练习的成功，都会淋漓尽致的反映在分数上。一起加油前行。

1、商业银行开展理财业务事业部制改革中有关归口管理的要求是指银行总行设立专门的部门负责理财业务的经营活动，建立集中统一管理本行理财业务、制定各项规章制度的机制。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:根据《中国银监会关于完善银行理财业务组织管理体系有关事项的通知》的规定，归口管理是指银行总行应设立专门的部门负责理财业务的经营活动，建立集中统一管理本行理财业务、制定各项规章制度的机制，具体包括：理财产品的研发设计、投资运作、成本核算、风险管理、合规审查、产品发行、销售管理、数据系统、信息报送等。

2、商业银行在每个会计年度结束时编制的年度理财业务发展报告，至少应当包括（ ）。【多选题】

A.销售情况

B.投资情况

C.收益分配

D.客户投诉情况

E.上一年销售业绩

正确答案:A、B、C、D

答案解析:根据《商业银行理财产品销售管理办法》第九章第七十三条的规定，商业银行应当在每个会计年度结束时编制本年度理财业务发展报告，应当至少包括销售情况、投资情况、收益分配、客户投诉情况等（选项ABCD正确），于下一年度2月底前报送中国银监会及其派出机构。

3、（）是整个理财规划中最实质性的一个环节。【单选题】

A.接触客户、建立信任关系

B.明确客户的理财目标

C.制定理财规划方案

D.理财方案的执行

正确答案:D

答案解析:选项D：理财方案的执行是整个理财规划中最实质性的一个环节，执行的好坏决定着整个理财方案的效果；选项A：接触客户、建立信任关系是理财规划的第一个环节。

4、优先矩阵中，不属于第二象限的是（    ）。【多选题】

A.改进产能

B.突发事件

C.客户投诉

D.开拓新市场

E.体育锻炼

正确答案:B、C

答案解析:选项B：突发事件属于第一象限；选项C：客户投诉属于第一象限；选项A：改进产能属于第二象限；选项D：开拓新市场属于第二象限；选项E：体育锻炼属于第二象限。

5、语速，稍慢的表达可以使你和客户之间有轻松的气氛，适当的停顿能帮助你更清楚地表达。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:电话沟通态度的四个要点：（1）声音：热情悠扬的声音可以为你的客户增加对你和公司的信任度；（2）语调：柔和并突出和强调重要的词语，适当的沉默可以使客户感觉到你在倾听；（3）语速：稍慢的表达可以使你和客户之间有轻松的气氛，适当的停顿能帮助你更清楚地表达；（4）词语：使用礼貌、专业、适当的词语；简明扼要，必要时事先打好草稿。