2023年银行从业资格考试《个人贷款（中级）》考试共115题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第二章 个人贷款营销5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、银行营销战略理论包括（）。【多选题】

A.需求分析

B.市场细分

C.市场选择

D.市场定位

E.市场管理

正确答案:A、B、C、D

答案解析:银行营销战略理论包括需求分析、市场细分、市场选择、市场定位4项。

2、银行的下列做法中，不符合市场定位原则的是( )。【单选题】

A.着力发展虽然不支持核心竞争力，但具有一定利润的业务

B.定位从全局战略的角度出发

C.确定与其他银行不同的定位

D.设置分支机构时区分出不同的特色

正确答案:A

答案解析:银行市场定位的原则：①发挥优势；②围绕目标；③突出特色A项应该是：银行市场定位应当发挥优势，当某项业务不再支持其核心竞争力时，银行应毫不犹豫地将其剥离，及时退出，这属于发挥优势原则里的内容。B项属于围绕目标原则里的内容；CD项属于突出特色原则里的内容。

3、在与客户交流的5个步骤中，属于一对一的精确定位营销的有(    )。【多选题】

A.感觉

B.认知

C.获得

D.发展

E.保留

正确答案:C、D、E

答案解析:在与客户的交流阶段，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。感觉、认知是大众式营销的基本手段，以广告形式最为常见，以建立品牌效应为主要目的；获得、发展和保留是一对一的精确定位营销，以销售为最终目的。

4、（）的立足点不是放在争取新客户上，而是把功夫花在挽留老客户上。【单选题】

A.专业化策略

B.单一营销策略

C.交叉营销策略

D.分层营销策略

正确答案:C

答案解析:考察交叉营销策略的知识。交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品，交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把功夫花在挽留老客户上。专业化策略要求银行在所选市场的一个或几个部分中加强竞争力度。单一营销策略，又称一对一的营销。它是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要。所谓客户分层，是指银行依据客户需求的差异性和类似性，把整个市场划分为若干客户群，区分为若干子市场。

5、商业银行主要采用SWOT分析方法对其内外部环境进行综合分析，下列表述正确的是（）。【单选题】

A.S表示劣势，W表示优势，O表示机遇，T表示威胁。

B.S表示优势，W表示劣势，O表示威胁，T表示机遇。

C.S表示劣势，W表示优势，O表示威胁，T表示机遇。

D.S表示优势，W表示劣势，O表示机遇，T表示威胁。

正确答案:D

答案解析:S（strength）表示优势，W（weak）表示劣势，O（opportunity）表示机遇，T（threat）表示威胁。