2023年银行从业资格考试《银行管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第十三章 金融机构社会责任5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、发展绿色金融对带来社会效益的说法正确的是（）。【多选题】

A.提高社会物质生产各部门对生态和经济协调发展的认识水平

B.增加了就业水平,提高人们物质生活水平

C.改变了环境友好项目融资难的窘况

D.改变企业家以往无视社会平衡发展的错误观念

E.发展绿色金融的过程中,引导环境保护从源头上开始着手,成立了 “先污染,后治理 ”的治理模式

正确答案:A、B、C、D

答案解析:E选项不不正确发展绿色金融的过程中,引导环境保护从源头上开始着手,对申请成立的企业引进环境影响评价的考察目标 ,改变以往“先污染,后治理 ”的治理模式,

2、银行业金融机构应当至少每两年开展一次绿色信贷的全面评估工作，并向银行业协会报送自我评估报告。 【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:银行业金融机构应当根据本指引要求，至少每两年开展一次绿色信贷的全面评估工作，并向银行业监管机构报送自我评估报告。

3、客户投诉档案分为电子和纸质两种，电子档案包括（）。【多选题】

A.电子邮件

B.电话录音

C.微信聊天记录

D.录入管理系统信息等

E.QQ聊天记录

正确答案:A、B、D

答案解析:客户投诉档案分为电子和纸质两种，电子档案包括电话录音、电子邮件、录入管理系统信息等。

4、金融消费自由权是消费者的基本权利，是金融消费者在不违反法律规定的前提下，可以根据其意愿自主选择（）等，消费方式、消费时间和地点均不受任何单位和个人的不合理干预。【多选题】

A.金融单位

B.证券营业部

C.保险公司

D.中国银行业协会

E.中国证券业协会

正确答案:A、B、C

答案解析:金融消费自由权是此类消费者的基本权利，该权是指金融消费者在不违反法律规定的前提下，可以根据其意愿自主选择金融单位、证券营业部和保险公司等，消费方式、消费时间和地点均不受任何单位和个人的不合理干预。

5、银行业监管机构组织开展（），应当充分考虑银行业金融机构面临的环境和社会风险，明确相关检查内容和要求。【单选题】

A.现场检查

B.非现场监督

C.非现场检查

D.抽查

正确答案:A

答案解析:银行业监管机构组织开展现场检查，应当充分考虑银行业金融机构面临的环境和社会风险，明确相关检查内容和要求。对环境和社会风险突出的地区或银行业金融机构，应当开展专项检查，并根据检查结果督促其整改。