2022年银行从业资格考试《银行业法律法规与综合能力（初级）》考试共140题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第五部分|第四章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、银行业消费者的权利包括以下（）。【多选题】

A.安全权

B.公平交易权

C.知情权

D.监督权

E.隐私权

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:银行业消费者的主要权利有：安全权、隐私权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、监督权（选项ABCDE正确）。

2、2009年3月，谢某委托他人持其二代身份证到某银行开立了个人银行账户。11月有人持伪造的存折和谢某的一代身份证在该银行另一支行办理了换折业务，并分次取款共计51万元。谢某向该银行核实情况后，确认被他人伪造凭证骗取了存款，随即向警方报案。双方就赔偿问题协商未果。该案中谁应负责（ ）。【单选题】

A.银行负全责

B.谢某负全责

C.银行和谢某共同负责

D.银行工作员负责

正确答案:C

答案解析:谢某对存款账号、支付密码及个人证件保管不当，银行工作人员办理换折及取款业务没有持审慎态度，未能识别伪造的凭证和身份证，是造成谢某储蓄存款被他人冒领资金损失的原因，对此谢某与银行均存在过错，故双方均应对该损失承担责任（选项C正确）。

3、银行业金融机构经济责任，是指银行业金融机构在遵守法律条件下，营造公平、安全、稳定的行业竞争秩序，以优质的专业经营，持续为（）创造经济价值。【多选题】

A.国家

B.客户

C.股东

D.员工

E.社会公众

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:银行业金融机构经济责任，是指银行业金融机构在遵守法律条件下，营造公平、安全、稳定的行业竞争秩序，以优质的专业经营，持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值（选项ABCDE正确）。

4、银行业金融机构对消费者的主要义务，就是确保消费者的主要权利不受侵犯。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:银行业金融机构对消费者的主要义务，就是确保消费者的主要权利不受侵犯。

5、下列关于银行业金融企业社会责任，说法正确的是（）。【多选题】

A.提倡慈善责任，积极投身社会公益活动

B.以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导

C.积极维护消费者、员工和社区大众的社会公共利益

D.持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值

E.构建社会和谐，促进社会发展

正确答案:A、B、C、E

答案解析:银行业金融机构社会责任，是指银行业金融机构以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导，积极维护消费者、员工和社区大众的社会公共利益；提倡慈善责任，积极投身社会公益活动；构建社会和谐，促进社会发展。选项D：“持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值”属于银行业金融机构经济责任。