2022年银行从业资格考试《公司信贷（初级）》考试共140题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第二章 公司信贷营销5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、进行市场细分后，同一类银行客户的需求（）。【单选题】

A.有较大差异

B.无差异或相近

C.简化

D.具体

正确答案:B

答案解析:市场细分的目的是使银行根据不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性的采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需求。其中属于同一细分市场的客户具有相似的需求和欲望。

2、银行客户关系管理要求通过以（）为导向开展金融产品和服务。【单选题】

A.银行

B.资产

C.客户

D.创新

正确答案:C

答案解析:银行客户关系管理要求通过以客户为导向开展金融产品和服务。

3、某银行根据客户所处区域，将其目标市场分为华北、东北、华中、华南四部分，则此过程属于（）。【单选题】

A.市场定位

B.市场细分

C.渠道策略

D.产品策略

正确答案:B

答案解析:市场细分是指银行把公司信贷客户按一种或几种因素加以区分，使区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策。市场定位是指商业银行设计并确定自身形象，决定向客户提供何种信贷产品的行为过程。公司信贷产品指银行向公司客户提供的，能满足客户对资金、银行信用方面的需求的产品或服务。公司信贷营销渠道指公司信贷产品从商业银行转移到产品需求者手中所经历的通道。

4、( )是指应银行要求，借款人在银行保持一定数量的活期存款和低利率定期存款。【单选题】

A.隐含价格

B.贷款承诺费

C.贷款利率

D.补偿余额

正确答案:D

答案解析:补偿余额是指应银行要求，借款人在银行保持一定数量的活期存款和低利率定期存款。隐含价格是指贷款定价中的一些非货币性内容。贷款利率是一定时期客户向贷款人支付的贷款利息与贷款本金之比率。贷款承诺费是指银行对已承诺贷给客户而客户又没有使用的那部分资金收取的费用。

5、商业银行提高客户关系管理水平的途径有（）【多选题】

A.了解客户真正需求

B.提高客户满意度和忠诚度

C.对优质客户实施针对性营销

D.合理安排营销渠道的分配

E.加强IT系统建设

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:商业银行提高客户关系管理水平的途径有：（1）了解客户真正需求（2）提高客户满意度和忠诚度（3）对优质客户实施针对性营销（4）合理安排营销渠道的分配（5）加强IT系统建设