2022年银行从业资格考试《风险管理（中级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第九章 声誉风险与战略风险管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、下列关于商业银行战略风险管理的描述，正确的有（）。【多选题】

A.战略风险管理是一种长期性管理

B.战略风险管理是一种短期性管理

C.战略风险管理能够最大限度地避免经济损失、持久维护和提高商业银行的声誉和股东价值

D.战略风险管理就是基于前瞻性理念而形成的全面、预防性的风险管理方法

E.战略风险管理成本高，且未来收益难以确定，得不偿失

正确答案:A、C、D

答案解析:选项A说法正确：战略风险管理通常被认为是一项长期性的战略投资，实施效果需要很长时间才能显现；选项C说法正确：战略风险管理能够最大限度地避免经济损失、持久维护和提高商业银行的声誉和股东价值；选项D说法正确：战略风险管理就是基于这种前瞻性理念而形成的全面、预防性的风险管理方法，得到国际上越来越多的金融机构特别是大型商业银行的高度重视。

2、银行保险机构应建立声誉风险事前评估机制，在进行下列（）时，应进行声誉风险评估，根据评估结果制定应对预案。【多选题】

A.实施重大金融创新及展业

B.重大营销活动及媒体推广

C.面临群体性事件

D.涉及重大法律诉讼或行政处罚

E.重大战略调整

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:《声誉风险办法》要求，银行保险机构应建立声誉风险事前评估机制，在进行重大战略调整、参与重大项目、实施重大金融创新及展业、重大营销活动及媒体推广、披露重要信息、涉及重大法律诉讼或行政处罚、面临群体性事件、遇到行业规则或外部环境发生重大变化等容易产生声誉风险的情形时，应进行声誉风险评估，根据评估结果制定应对预案。

3、下列关于声誉危机管理规划说法正确的是（ ）。【多选题】

A.商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备

B.商业银行应建立有效的沟通预案

C.商业银行处理危机的能力和效果有可能进一步提高商业银行的声誉，也可能将声誉毁于一旦

D.及时改正或收回在媒体中发表的错误言论

E.必要时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击

正确答案:A、B、C、D

答案解析:选项AB说法正确：商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并及时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击。选项C说法正确：商业银行处理危机的能力和效果有可能进一步提高商业银行的声誉，也可能将声誉毁于一旦。选项D说法正确：及时改正或收回在媒体中发表的错误言论属于管理危机过程中的信息交流。

4、一般来说，商业银行规模越大，抵抗风险的能力越强，但同时也意味着商业银行可能面临的风险因素也越多。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:一般来说，商业银行规模越大，抵抗风险的能力越强，同时也意味着商业银行可能面临的风险因素越多，对其声誉的潜在威胁也越大。

5、下列（ ）是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理具体做法。【多选题】

A.增强对客户和公众的透明度

B.将企业社会责任和经营目标相结合

C.保持与媒体的良好接触

D.制定危机管理规划

E.采用“辩护或否认”的对抗思维面对客户批评

正确答案:A、B、C、D

答案解析:声誉风险管理的具体措施有：（1）强化声誉风险管理培训；（2）尽可能维护大对数利益持有者期望；（3）确保及时处理投诉和批评；（4）增强对客户和公众的透明度（选项A正确）；（5）将企业社会责任和经营目标相结合（选项B正确）；（6）保持与媒体的良好接触（选项C正确）；（7）制定危机管理规划（选项D正确）；（8）加强对声誉事件的对应处置；（9）积极稳妥应对重大声誉事件；（10）强化声誉事件的考核问责。选项E：“采用“辩护或否认”的对抗思维面对客户批评”属于传统的危机处理方法，现在已经不再适用。