2022年银行从业资格考试《风险管理（中级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第九章 声誉风险与战略风险管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、战略规划必须建立在商业银行当前的（）基础之上。【单选题】

A.实际情况

B.未来的发展潜力

C.实际情况和未来的发展潜力

D.潜在收益

正确答案:C

答案解析:考察恰当的风险管理方法的知识。战略规划必须建立在商业银行当前的实际情况和未来的发展潜力基础上，反映商业银行的经营特色（选项C正确）。

2、危机时刻，商业银行通常只有有限的时机维护声誉并控制局面，此刻要求危机发言人具有以下哪些良好的沟通技能( )。【多选题】

A.介绍危机处理的积极消息

B.冷静对待恶意／愤怒／激动问题

C.熟悉媒体的质询方式和问题陷阱

D.采用口头或书面方式与媒体保持积极合作

E.最大限度地维护商业银行的利益

正确答案:A、B、C、D

答案解析:选项ABCD正确。提高发言人的沟通技能：危机时刻，商业银行维护声誉并控制局面的时机非常宝贵，此刻要求危机发言人具有良好的沟通技能，包括简要介绍危机处理的积极消息、客观冷静地对待恶意/愤怒/激动问题、熟悉媒体的质询方式和问题陷阱、采用口头或书面方式与媒体保持积极合作。

3、在声誉危机管理中，制定战略性的危机沟通机制主要包括哪些内容 （ ）。【多选题】

A.指定危机管理负责人员，评估内外沟通机制

B.确保可供使用的沟通资源和技术手段，保障危机时刻的信息传递

C.严格管制敏感信息，避免错误或无准备的评论传播

D.熟悉危机处理的最佳媒介方式

E.在内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者

正确答案:A、B、D、E

答案解析:预先制定战略性的危机管理规划：（1）设定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外部沟通机制（选项A正确）；（2）确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递（选项B正确）；（3）熟悉危机处理的最佳媒介方式（选项D正确）；（4）在机构内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者（选项E正确）。选项C：严格管制敏感信息，避免错误或无准备的评论传播属于管理危机过程中的信息交流。

4、如果制定的战略规划缺乏足够的（）认同感，最终必将阻碍战略目标的顺利实现。【单选题】

A.客户

B.社会

C.公司

D.员工

正确答案:D

答案解析:选项D正确。如果制定的战略规划缺乏足够的员工认同感，最终必将阻碍战略目标的顺利实现。

5、商业银行要采取恰当的声誉风险管理方法进行控制和缓释声誉风险，在加强和完善公司治理构架方面应（）。【多选题】

A.增强对客户和公众的公平度

B.把党的领导融入声誉风险管理

C.强化公司治理，明确职责分工

D.保持与媒体的良好关系

E.指导子公司建立与声誉风险管理机制

正确答案:B、C、E

答案解析:商业银行要采取恰当的声誉风险管理方法进行控制和缓释声誉风险。加强和完善公司治理构架1.把党的领导融入声誉风险管理2.强化公司治理，明确职责分工3.指导子公司建立与声誉风险管理机制