2021年银行从业资格考试《风险管理（中级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第九章 声誉风险与战略风险管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》明确规定，银行保险机构承担声誉风险管理的主体责任，并对机构层级、各部门的工作责任也进行了明确，力图解决声誉风险管理与（）“两张皮”的问题。【单选题】

A.公司治理结构

B.业务经营发展

C.内部评级体系

D.监管流程管理

正确答案:B

答案解析:2021年2月8日发布的《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》明确规定，银行保险机构承担声誉风险管理的主体责任，并对机构层级、各部门的工作责任也进行了明确，力图解决声誉风险管理与业务经营发展“两张皮”的问题。

2、危机时刻，商业银行通常只有有限的时机维护声誉并控制局面，此刻要求危机发言人具有以下哪些良好的沟通技能( )。【多选题】

A.介绍危机处理的积极消息

B.冷静对待恶意／愤怒／激动问题

C.熟悉媒体的质询方式和问题陷阱

D.采用口头或书面方式与媒体保持积极合作

E.最大限度地维护商业银行的利益

正确答案:A、B、C、D

答案解析:选项ABCD正确。提高发言人的沟通技能：危机时刻，商业银行维护声誉并控制局面的时机非常宝贵，此刻要求危机发言人具有良好的沟通技能，包括简要介绍危机处理的积极消息、客观冷静地对待恶意/愤怒/激动问题、熟悉媒体的质询方式和问题陷阱、采用口头或书面方式与媒体保持积极合作。

3、( )对战略风险管理的结果负有最终责任。【单选题】

A.战略管理部门和战略规划部门

B.客户和消费者

C.银行员工和投资者

D.董事会和高级管理层

正确答案:D

答案解析:选项D正确。董事会和高级管理层对战略风险管理的结果负有最终责任。

4、战略风险识别可以从（）入手。【多选题】

A.宏观战略层面

B.中观管理层面

C.微观执行层面

D.微观战略层面

E.宏观执行层面

正确答案:A、B、C

答案解析:在商业银行内部经营管理活动中，战略风险可以从宏观战略层面、中观管理层面和微观执行层面进行识别（选项ABC正确）。

5、商业银行有必要对（）做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并及时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击。【单选题】

A.危机管理的政策和流程

B.声誉管理措施

C.声誉管理计划

D.风险承受能力

正确答案:A

答案解析:选项A正确。商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并及时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击。