2021年银行从业资格考试《银行管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第8章 银行业消费者权益保护和社会责任5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、在银行对消费者的主要义务中， "银行和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背相关法律、法规”属于（）义务。【单选题】

A.遵守相关法律

B.交易信息公开

C.交易有凭有据

D.妥善处理投诉

正确答案:A

答案解析:遵守相关法律：银行向银行业消费者提供产品或者服务，应当遵守国家相关法律规定。银行和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背相关法律、法规。

2、银行业消费者的（）可以分为两类:银行消费知识的教育权和消费者权益保护知识的教育权。【单选题】

A.隐私权

B.受教育权

C.受尊重权

D.损害赔偿权

正确答案:B

答案解析:银行业消费者的受教育权可以分为两类：银行消费知识的教育权和消费者权益保护知识的教育权。

3、（   ）是指银行业消费者安全权的应有之义和自然合理延伸。【单选题】

A.隐私权

B.知情权

C.受尊重权

D.损害赔偿权

正确答案:D

答案解析:银行业消费者的主要权利包括：安全权、隐私权、知情权、选择权、公平交易权、损害赔偿权、受教育权、受尊重权、监督权。选项D正确。损害赔偿权是指银行业消费者安全权的应有之义和自然合理延伸。

4、银行从业人员行应（ ），不得利用内幕信息谋取个人利益，不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知他人。【单选题】

A.规范操作

B.自觉抵制内幕交易

C.遵循公平竞争原则

D.遵守相关法律法规

正确答案:B

答案解析:选项B正确。银行从业人员行应自觉抵制内幕交易，不得利用内幕信息谋取个人利益，不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知他人。

5、金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，这体现了金融消费者的（）。【单选题】

A.知情权

B.求偿权

C.信息安全权

D.受尊重权

正确答案:C

答案解析:《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》规定，保障金融消费者信息安全权。金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险,保障金融消费者信息安全。