2021年银行从业资格考试《银行管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第六章 银行业务经营政策5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、市场追随者对有显著利润吸引力的金融业务领域或服务项目追随和模仿市场领导者，而在其它一般的金融产品或服务项目方面，则保持自身的特色与优势，在内部资源的配置和经营活动方面保持其与众不同的风格。这是（）追随战略。【单选题】

A.部分模仿

B.全面模仿

C.整体模仿

D.重点模仿

正确答案:A

答案解析:市场追随者对有显著利润吸引力的金融业务领域或服务项目追随和模仿市场领导者；而在其它一般的金融产品或服务项目方面，则保持自身的特色与优势，在内部资源的配置和经营活动方面保持其与众不同的风格。这是部分模仿追随战略。

2、以下属于银行客户营销主要手段的运用的是（）【多选题】

A.激励机制

B.新闻宣传

C.促销活动

D.一对一推销

E.直接推荐

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:以下属于银行客户营销主要手段的运用的是（1）直接推荐（2）引导式推销（3）一对一推销（4）广告宣传（5）促销活动（6）新闻宣传（7）激励机制

3、商业银行营销过程以顾客和满足顾客需要为导向，以市场及其变化为中心。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:商业银行营销过程以市场及其变化为导向，以顾客和满足顾客需要为中心。

4、银行客户管理的内容包括（）【多选题】

A.收集客户信息

B.对客户进行分类分析，确定“金牌”客户

C.满足“金牌”客户差异化需求

D.改造“金牌”客户

E.做好客户联系取得客户信息反馈

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:银行客户管理的内容包括：（1）收集客户信息（2）对客户进行分类分析，确定“金牌”客户（3）满足“金牌”客户差异化需求（4）改造“金牌”客户（5）做好客户联系取得客户信息反馈

5、银行客户营销的主要手段中，（）方式是在客户提出要求的前提下进行的，是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。【单选题】

A.直接推荐

B.激励机制

C.一对一推销

D.新闻宣传

正确答案:C

答案解析:银行客户营销的主要手段中，一对一推销方式是在客户提出要求的前提下进行的，是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。