2021年银行从业资格考试《银行业法律法规与综合能力（中级）》考试共140题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第五部分|第五章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、2008年国际金融危机以来，加强金融消费者保护成为全球热点话题，二十国集团（G20）、经济合作与发展组织（OECD）、世界银行等国际组织以及（）等国家和地区相继通过改革监管体制和修订法律，不断修复金融监管体系的制度性缺陷，以进一步提高监管的刚性约束。【多选题】

A.美国

B.英国

C.加拿大

D.日本

E.韩国

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:2008年国际金融危机以来，加强金融消费者保护成为全球热点话题，二十国集团（G20）、经济合作与发展组织（OECD）、世界银行等国际组织以及美国、英国、加拿大、日本、韩国等国家和地区相继通过改革监管体制和修订法律，不断修复金融监管体系的制度性缺陷，以进一步提高监管的刚性约束（选项ABCDE正确）。

2、如果消费者接受金融督察服务机构的解决结果，则金融机构必须接受，如果消费者对解决结果不满意，还可通过（）途径申诉。【单选题】

A.民事诉讼

B.刑事诉讼

C.司法

D.协商解决

正确答案:C

答案解析:如果消费者接受金融督察服务机构的解决结果，则金融机构必须接受，如果消费者对解决结果不满意，还可通过司法途径申诉（选项C正确）。

3、银行业金融机构应该尊重银行业消费者的（），履行告知义务。【单选题】

A.知情权

B.安全保障权

C.公平交易权

D.个人金融信息安全权

正确答案:A

答案解析:银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，履行告知义务，不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易（选项A正确）。

4、银行行业金融企业社会责任应以（）的经营理念为指导。【多选题】

A.符合社会道德

B.符合法律法规

C.符合经济效益

D.符合公益要求

E.符合企业发展需求

正确答案:A、D

答案解析:银行业金融机构社会责任，是指银行业金融机构以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导，积极维护消费者、员工和社区大众的社会公共利益；提倡慈善责任，积极投身社会公益活动；构建社会和谐，促进社会发展（选项AD正确）。

5、（）最终得到了实现，消费者的合法权益才算真正得到了保护。【单选题】

A.公平交易权

B.安全权

C.依法求偿权

D.监督权

正确答案:C

答案解析:依法求偿权是银行业消费者安全权的应有之义和自然合理延伸，只有这项权利最终得到了实现，消费者的合法权益才算真正得到了保护（选项C正确）。