2020年银行从业资格考试《风险管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第六章 操作风险管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、柜台业务主要操作风险成因包括（ ）。【多选题】

A.轻视柜台业务内控管理和风险防范

B.规章制度和业务操作流程本身存在漏洞

C.柜台人员安全意识不强，缺乏岗位制约和自我保护意识

D.柜员工作强度大，但收入不高，工作缺乏热情和责任感

E.客户监管难度大

正确答案:A、B、C、D

答案解析:选项E：客户监管难度大是法人信贷业务的操作风险成因。

2、下列属于代理业务的主要操作风险点的是( )。【多选题】

A.人员因素

B.外部事件

C.现金存取款

D.柜员管理

E.信贷审查

正确答案:A、B

答案解析:选项A：人员因素属于代理业务的主要操风险点；选项B：外部事件属于代理业务的主要操风险点；选项D：柜员管理和现金存取款属于柜台业务；选项E：信贷审查属于法人信贷业务。

3、 操作风险管理与控制情况报告中不包括（）。【单选题】

A.主要操作风险事件的详细信息

B.未确认的重大操作风险损失等信息

C.操作风险及控制措施的评估结果

D. 关键风险指标监测结果

正确答案:B

答案解析:操作风险管理与控制情况报告中应包括：主要操作风险事件的详细信息、已确认或潜在的重大操作风险损失等信息、操作风险及控制措施的评估结果、关键风险指标监测结果。选项B：“未确认的重大操作风险损失等信息”属于混淆选项。

4、商业银行反洗钱内控制度体系中，处于基础地位的是（）。【单选题】

A.客户身份识别制度

B.大额交易与可疑交易报告制度

C.客户洗钱风险等级划分制度

D.客户身份资料和交易记录保存制度

正确答案:A

答案解析:选项A正确：商业银行反洗钱内控制度体系主要包括：客户身份识别制度；大额交易与可疑交易报告制度；客户身份资料和交易记录保存制度；客户洗钱风险等级划分制度：反洗钱宣传播训制度；反洗钱保密制度；反洗钱协助调查制度；反洗钱稽核审计制度；反洗钱岗位职责制度；反洗钱业务操作规程。其中，处于基础地位的是客户身份识别制度。处于核心地位的是大额交易与可疑交易报告制度。

5、甲乙两人在某银行从事柜台业务多年，乙为柜台会计主管，工作中两人关系密切、无话不谈，下列甲乙两人对密码管理，正确的做法有（）。【多选题】

A.乙用甲的密码为客户办理业务

B.各自不定期更换密码并严格保密

C.两人密码互相知悉

D.各自不定期更换密码并严格保密

E.甲用乙的密码为客户办理业务

正确答案:B、D

答案解析:柜员管理业务环节的违规操作包括：（1）柜员离岗未退出业务操作系统，被他人利用进行操作；（2）授权密码泄露或借给他人使用；（3）柜员盗用会计主管密码私自授权，重置客户密码或强行修改客户密码；（4）设立劳动组合时，不注意岗位之间的监督制约；（5）柜员调离本工作岗位时，未及时将柜员卡上缴并注销，未及时取消其业务权限等。选项A：乙用甲的密码为客户办理业务做法错误；选项C：两人密码互相知悉做法错误；选项E：甲用乙的密码为客户办理业务做法错误。