2020年银行从业资格考试《个人理财（初级）》考试共145题，分为单选题和多选题和判断题。小编每天为您准备了5道每日一练题目（附答案解析），一步一步陪你备考，每一次练习的成功，都会淋漓尽致的反映在分数上。一起加油前行。

1、信托公司在履行管理职责的过程中，出现信托文件约定的特殊事由需要将部分信托事务委托他人处理的，应由信托公司和银行共同向他人支付代理费用、承担责任。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:根据《银行与信托公司业务合作指引》第十一条的规定，信托公司应自己履行管理职责。出现信托文件约定的特殊事由需要将部分信托事务委托他人代为处理的，信托公司应当于事前十个工作日告知银行并向监管部门报告；应自行向他人支付代理费用，对他人代为处分的行为承担责任。

2、家庭衰老期的投资应以固定收益工具为主。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:养老护理和资产传承是家庭衰老期阶段的核心目标，资产特征是变现投资资产支付支出费用，投资以固定收益类为主。

3、记账式国债的特点包括( )。【多选题】

A.发行无纸化

B.交易无纸化

C.效率高

D.成本低

E.交易安全

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:由于记账式国债的发行和交易均无纸化，所以效率高、成本低、交易安全（选项ABCDE正确）。

4、下列理财客户的信息中，可以进行定量化衡量的是（ ）。【单选题】

A.收入与支出

B.投资偏好

C.健康状况

D.风险特征

正确答案:A

答案解析:客户信息包括了定量信息和定性信息：选项A：收入与支出属于定量信息，因此可以定量化衡量；选项B：投资偏好属于定性信息，不可以定量化衡量；选项C：健康状况属于定性信息，不可以定量化衡量；选项D：风险特征属于定性信息，不可以定量化衡量。

5、电话沟通时的注意事项包括（ ）。【多选题】

A.正确使用敬语

B.对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚

C.接听电话，语言要简练、清楚、明了，不要拖泥带水、浪费客户时间，引起对方反感

D.接听或打电话时，无论对方是熟人或是陌生人，尽量少开玩笑或使用幽默语言

E.拨错电话号码时直接挂线重拨

正确答案:A、B、C、D

答案解析:其他电话沟通时的注意事项：（1）正确使用敬语（选项A正确）；（2）对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚（选项B正确）；（3）接听电话，语言要简练、清楚、明了，不要拖泥带水、浪费客户时间，引起对方反感（选项C正确）；（4）接听或打电话时，无论对方是熟人或是陌生人，尽量少开玩笑或使用幽默语言。因双方在电话中既无表情又无手势的配合，开玩笑或幽默语言往往容易造成事与愿违的效果（选项D正确）；（5）对方拨错电话时，要耐心地告诉对方“对不起，您拨错电话号码了”，千万不要得理不让人，造成客户不愉快。自己拨错了电话号码，一定要先道歉，然后再挂线重拨。