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来看看基金客户服务的具体方式有哪些?

帮考网校2020-06-11 15:26:20
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基金客户服务的具体方式包括:

1. 电话咨询:基金公司设立客户服务热线,客户可以通过拨打电话咨询基金产品的相关问题,或者查询基金账户的情况。

2. 在线咨询:基金公司也提供在线客服服务,客户可以通过官方网站或者手机APP与客服人员进行在线咨询。

3. 邮件咨询:客户可以通过发送邮件的方式咨询基金产品的相关问题,或者查询基金账户的情况。

4. 实体服务中心:基金公司设立实体服务中心,客户可以前往服务中心咨询基金产品的相关问题,或者查询基金账户的情况。

5. 客户经理服务:基金公司为高净值客户提供客户经理服务,客户经理可以为客户提供一对一的咨询服务,帮助客户进行投资决策。

6. 专业培训服务:基金公司为客户提供专业培训服务,帮助客户了解基金投资的基本知识和投资技巧,提高客户的投资水平。

7. 社交媒体服务:基金公司也通过社交媒体平台为客户提供咨询服务,客户可以通过微信公众号、微博等社交媒体平台与基金公司进行交流。
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