很多小伙伴都在问2020年中级通信终端与业务考试大纲的内容是什么，为了更好的帮助大家，今天帮考网就分享了相关的信息，想要了解的话就赶紧来看看吧！

1.通信行业企业认知

1.1通信与通信行业

（1）了解通信的含义、分类、职能。

（2）掌握通信行业的界定、管理和通信行业的特点。

1.2 通信企业

了解通信企业的种类、通信企业的组织管理。

1.3 通信业务与通信产品

掌握通信业务的种类、通信产品的含义。

2.终端产品

2.1 终端产品的定义及分类

（1）了解通信终端的定义。

（2）掌握通信终端产品的分类。

2.2 移动通信终端

（1）了解移动通信终端的发展历程。

（2）掌握移动通信终端技术体系。

2.3 物联网终端和可穿戴设备

（1）了解可穿戴设备的操作系统、泛在网的发展。

（2）掌握物联网终端的组成、分类和可穿戴设备的分类、关键技术、优势。

2.4 终端发展趋势

（1）了解终端发展趋势。

（2）掌握终端的性能、功能、操作系统、制造工艺、交互体验的发展趋势。

3.电信业务

3.1 电信业务定义

了解电信业务的定义。

3.2 电信业务分类

掌握电信业务的分类。

3.3 基础电信业务

掌握第一、二类基础电信业务的含义和分类。

3.4 增值电信业务

掌握第一、二类增值电信业务的含义和分类。

3.5 业务目录管理

掌握业务目录的分类方式。

3.6 业务目录的管理维护

掌握业务目录管理维护的内容。

3.7 部分电信业务简介

了解蜂窝移动通信业务、互联网国内数据传送业务、IP电话业务、用户驻地网业务、互联网数据中心业务、内容分发网络业务、国内多方通信服务业务、呼叫中心业务、信息服务业务、互联网域名解析服务业务等的发展情况。

3.8 电信业务发展趋势

掌握通信技术的“六化”发展趋势。

4. 通信产品

4.1 通信产品概述

（1）了解通信新产品的来源。

（2）掌握通信产品的定义、整体概念、特点和属性。

（3）掌握通信产品与品牌、套餐、促销活动、服务等的关系。

4.2 产品目录管理

（1）了解产品目录的维护与升级的内容。

（2）掌握产品的分类及产品目录的组成。

4.3通信产品生命周期管理

（1）了解产品生命周期理论的产品生命周期特点、理论意义。

（2）掌握通信产品全生命周期、研发生命周期、市场生命周期以及通信产品的管理流程的3个阶段（产品提出和立项、产品开发和试商用、产品运营和产品退出）。

4.4产品的信息化管理

掌握产品信息化管理的必要性以及产品目录、产品生命周期、产品流程审批的信息管理的功能。

4.5通信业务

成本与产品定价掌握通信产品的定价影响因素和方法。

5.市场与通信市场

5.1市场

（1）了解市场的概念。

（2）掌握市场的构成要素及市场的分类。

5.2通信市场

（1）了解通信市场的概念、分类。

（2）掌握通信市场的特点、主体。

5.3通信市场结构

（1）了解市场结构的含义、通信市场结构的发展现状与发展趋势。

（2）掌握市场结构的类型、决定市场结构的主要因素。

以上就是今天分享的全部内容了，希望对你们有所帮助，想要了解更多与考试相关的信息，可以关注帮考网通信工程师频道的更新哦！