- 单选题健康服务的质量在一定程度上取决于客户的 （）。
- A 、购买力
- B 、行为和态度
- C 、购买愿望
- D 、认识
- E 、理念
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参考答案【正确答案：B】
健康服务的质量在一定程度上取决于客户的行为和态度。
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- B 、行为和态度
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- B 、对客户的敏感度
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- A 、努力
- B 、体力
- C 、反应
- D 、年龄
- 10 【单选题】不会直接影响健康管理服务的质量是（）。
- A 、服务提供者是兄弟
- B 、对客户的敏感度
- C 、对客户的承诺
- D 、敬业程度
- E 、服务环境
