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二、本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题目要求,在四个选项中选出一个最恰当的答案。
41、很多企业将客服中心视为成本部门,实际上客服体系不仅不是企业的成本“包袱”,还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈,越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率。因此,只有不忽视任何一个环节的用户体验,企业发展才会有好的前景。另一方面客服能了解用户的真实需求,掌握其痛点和堵点,这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服,才能催生出新的增量市场,促使客服体系由成本属性向利润属性转变。
这段文字意在强调:
A. 成本支出与利润生成之间存在转化关系
B. 用好客服对企业未来发展具有重要意义
C. 激烈的市场竞争迫使企业不断更新观念
D. 产品购买率很大程度上取决于客服质量
42、有人把武器装备比作军队的骨头和肌肉,骨头硬则拳头重,肌肉强则力量大。技术为战术提供支撑,装备则为打赢奠定基础。党的十八大以来,我军坚持把武器装备建设放在优先发展的战略位置,既敢于亮剑,也重视铸剑。陆上,数字化部队初露锋芒;海上,以国产航母为标志的新型作战舰艇密集下水;空中,新一代战斗机歼-20、大型运输机运-20相继入列……一些关键领域、核心技术取得重大突破,一批杀手锏武器加速走向战场,______。
填入横线处最恰当的句子是:
A. 我军的战略威慑力和战争遏制力均显著增强
B. 武器装备的制胜作用在当前形势下愈发明显
C. 军事装备领域的发展是大国地位的有力支撑
D. 建成世界一流军队方能保障国家的长治久安
43、研究表明电子烟对人体内皮细胞有中度毒性,会导致与DNA损伤和细胞死亡有关的分子水平显著增加,破坏细胞形成毛细血管样管状结构的能力,并影响伤口愈合。电子烟对内皮细胞的损害程度会因口味差异而有所不同,其中肉桂味和薄荷味的电子烟尤为严重,即使在不含尼古丁的情况下,也会显著降低内皮细胞和存活能力。这表明电子烟中尼古丁含量并不是危害健康的唯一原因,________________。
A. 内皮细胞存活能力的降低才是关键
B. 有些调味成分也会产生不利影响
C. 电子烟的口味决定其危害的大小
D. 不含尼古丁的电子烟仍然有害
44、近几年中国经济增速比较稳定,没有大起大落,看是似“风平浪静”,但_______。高新技术、装备制造等行业蓬勃发展,工业机器人,民用无人机、集成电路以及现代物流、信息服务、文化旅游等产业快速增长。特别是经过若干年的转型升级,广东、浙江、上海等一些经济发达省份创新发展模式已经初步形成,经济快速回升,不仅引领着全国未来经济转型发展的方向,也对稳定全国经济增长发挥了基础性作用。
填入横线处最恰当的句子是:
A. 部分省份已探索出成熟的发展模式
B. 经济转型升级已经迫在眉睫
C. 从机构转变角度看成效显著
D. 发展不平衡不充分的问题逐步缓解
45、①"一带一路”建设从根本上改变了成都的势与场,使其由内陆腹地成为开放前沿和国际门户枢纽
②成都平原自古农商发达,文化繁荣、 生活富庶,有“天府之国”之称
③这与天险拱卫、山川包围、蜀道艰难息息相关
④今天的成都不再从壅塞中获求和平安宁的环境,而是从开放中寻得连通天下的机遇
⑤成都今日的发展,与历史诚有脉络承继,但其发展逻辑已经出现了根本性变化
⑥这里是一个天然的休生养息之所,是一个巨大的世外桃源
以上6个句子重新排列,语序正确的是:
A. ④①⑤②⑥③
B. ②③⑥⑤①④
C. ⑤④⑥②③①
D. ①⑤②④③⑥
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