求解答日语邮件礼仪方面。。。
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本来要帮日本客户预订车票，但是对方今天发邮件说家人病了来不了中国了，回复的时候要怎么说比较好呢，总觉得只说一句知道了很没礼貌。求高手解答。。。
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邮件开头用'お世話になっております'，结尾用'何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください'。注意礼貌用语，避免使用简体字。
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