按照中国期货业协会《期货公司执行的金融期货投资者适当性制度管理规则》，期货公司在客户纠纷处理过程中符—帮考网题库

为客户提供合理的投诉聚道

告知客户投诉的途径、方法和程序

解析

会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。